Les e-mails de demandes n'arrivent pas

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Vérifiez le dossier « Spam » et l'adresse dans le champ « Action du bouton » du formulaire : Отправить{adresse}. Des accolades vides — le message est envoyé aux administrateurs du site.

Commencez par vérifier le dossier « Spam » — les messages provenant d'un domaine tout juste créé y atterrissent presque toujours. Marquez le message comme « non spam », et les suivants arriveront dans la boîte de réception.

Vérifiez ensuite l'adresse du destinataire. Il n'y a pas de champ dédié : l'adresse figure dans les paramètres du bouton d'envoi, dans le champ « Action du bouton », à l'intérieur de la règle Отправить{manager@site.ru}. Des accolades vides Отправить{} — le message est envoyé à l'e-mail des administrateurs du site. Une faute de frappe dans l'adresse ressemble exactement à « les messages n'arrivent pas » ; sans la règle « Отправить », aucun message n'est envoyé.

Pour qu'aucune demande ne soit perdue, même si le message n'est pas arrivé, ajoutez au bouton la règle Сохранить — chaque envoi sera enregistré dans le tableau des commandes.

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Voir aussi

Les modifications ne sont pas visibles sur le siteLes visiteurs reçoivent les pages depuis le cache du site, et le navigateur conserve sa propre copie. Vérifiez en navigation privée, actualisez en vidant le cache (Ctrl+F5) ou vide…La page renvoie une erreur 404Soit il n'existe aucune section avec cette adresse, soit elle est réglée sur « Personne. Fermer l'accès. », soit elle est masquée dans cette langue.Un élément de menu a migré tout seul vers une autre zoneOuvrez la section, choisissez la valeur souhaitée dans le champ « Orientation » et enregistrez — ensuite elle reste en place.Une section a disparu du menuLe plus souvent, son niveau d'accès a changé : la valeur « Personne… » retire l'élément du menu. Dans une autre langue, la section peut être masquée par une règle de langue.

Dans la section d'aide, vous trouverez des réponses aux questions fréquentes et des instructions utiles pour utiliser le constructeur de sites Site Look. Vous pouvez y apprendre comment gérer les sections, ajouter des objets et configurer le site. Les contenus seront utiles aux débutants comme aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez le support.