Ինչպես կարգավորել աշխատանքային գրաֆիկը և ինքնապատասխանը ոչ աշխատանքային ժամերին

1. Բացեք «Կարգավորումներ» → «Կանոններ» → ներդիր «Աշխատանքային օրեր».
2. Բլոկում «Չաթերի աշխատանքային գրաֆիկ» սահմանեք ժամերը «Սկսած … մինչև …» (Մոսկվայի ժամանակով) և նշեք «Շաբաթվա հանգստյան օրեր». Նշումը «Չենք աշխատում ՌԴ պետական տոներին» հաշվի է առնում տոները և տեղափոխությունները ըստ արտադրական օրացույցի։
3. Բլոկում «Օրացույց» սեղմեք օրվա վրա, որպեսզի այն դարձնեք ոչ աշխատանքային կամ սահմանեք դրա համար առանձին ժամեր. «Ինչպես գրաֆիկում» վերադարձնում է սովորական ռեժիմը։
4. Բլոկում «Ավտոպատասխան ոչ աշխատանքային ժամին» միացրեք «Ավտոմատ պատասխանել հաճախորդին, երբ գրում է ոչ աշխատանքային ժամին».
5. Ընտրեք տեքստը «Պատրաստի ձևանմուշներ…» կամ գրեք ձերը։ Դաշտի վերևի կոճակները տեղադրում են փոփոխականներ՝ հաճախորդի անուն, աշխատանքի սկիզբ և ավարտ, աշխատանքային օրեր, «Երբ կպատասխանենք»։ Ներքևում երևում է նախադիտումը։
6. Սահմանեք «Պատասխանել … վայրկյանից, եթե աշխատակիցը չի պատասխանել հաղորդագրությանը» (0 — անմիջապես) և սեղմեք «Պահել» (կամ Ctrl+S)։

Ավտոպատասխանն ուղարկվում է մեկ անգամ ոչ աշխատանքային ժամանակահատվածում յուրաքանչյուր նամակագրության մեջ, բոլոր ալիքներում, բացի Տ-Բանկից և կազմակերպության չաթից։ Եթե ուշացման ընթացքում աշխատակիցներից մեկը պատասխանել է՝ լինի դա մուլտիչաթից, մարքեթփլեյսի կաբինետից, թե հեռախոսից, ավտոպատասխանը չի ուղարկվում։ Այն չի ուղարկվում նաև, երբ նամակագրությունն արդեն «Կատարված» կամ «Զամբյուղ» պանակում է։

Ներդիրի վերևում երևում է՝ արդյոք հիմա աշխատանքային ժամ է, և երբ կսկսվի հաջորդ աշխատանքային ժամանակահատվածը։

Եթե չստացվեց

• Ավտոպատասխանը չի գալիս։ Ստուգեք, որ գրաֆիկը պահված է. մինչև առաջին «Պահել»-ը ավտոպատասխանն ընդհանրապես չի ուղարկվում։
• Պատուհանում դեղին նախազգուշացում է պլանավորողի մասին։ Այդ դեպքում ուշացումով ավտոպատասխանը կուղարկվի միայն հաջորդ մուտքային հաղորդագրության հետ։ Տեղեկացրեք սերվերի ադմինիստրատորին կամ սահմանեք ուշացումը 0։
• Հաճախորդը ավտոպատասխանը ստացել է մեկ անգամ, բայց գրել է երեք անգամ։ Այդպես է մտածված՝ նրան նույն հաղորդագրություններով չլցնելու համար։