Қызметкерлер мультичатта нені көреді және оларға баптауларды қалай ашуға болады

1. Әкімші ретінде ашыңыз «Баптаулар» → «Ережелер». Жоғарыда — жолақ «Баптаулар» бөліміне қатынау».
2. Басыңыз «Қызметкерлерді таңдау». Топтарды (олардың ішкі топтары да қатынау алады) немесе жеке адамдарды белгілеңіз — аты немесе e-mail бойынша іздеу.
3. Басыңыз «Қатынауды сақтау».

Белгіленгендер шестерняны және бүкіл «Баптаулар» терезесін көреді: өңдеу ережелері, жұмыс күндері және автожауап, ВКонтакте, Telegram және пошта қосылымдары. Арналарды қосу, қалғандарын қосу (WhatsApp, MAX, Авито, маркетплейстер, Т-Банк, Одноклассники, сайттағы чат), «Қосылым қателерін» көру және қатынау тізімін өзгерту тек әкімшіге ғана рұқсат етілген.

Кім қандай хат алмасуларды көреді.

• Әкімші бәрін көреді.
• Қызметкер «Кіріс» қалтасын толық көреді, ал «Жұмыста» және «Орындалған» қалталарында — тек өзі жауапты болған хат алмасуларды. Жауапты — «Жұмысқа қабылдау» түймесін басқан (немесе жауаптысыз хат алмасуды аяқтаған) адам болады.
• Жалпы қалталарды бәрі немесе тек таңдалған топтар көреді — бұл қалта терезесінде белгіленеді. Жүйелік қалталарды да топтардан жабуға болады.
• Қызметкердің жеке қалтасын тек өзі көреді.

Мультичат бөлімінің өзі оған рұқсат етілген барлық кіргендерге ашылады «Қатынау деңгейі» сайт құрылымында.

Егер орындалмаса

• Қызметкер әріптесінің «Жұмыста» қалтасындағы хат алмасуын көрмейді. Бұл әдейі жасалған. Егер беру қажет болса — әкімші оны көреді және көшіре алады.
• Қызметкер ережелермен орындалған хат алмасуларды көрмейді. Олардың жауаптысы жоқ, сондықтан «Орындалған» қалтасында оларды тек әкімші көреді.