Мультичат және қарым-қатынас
← АртқаМессенджерлерден, маркетплейстерден және поштадан хат-хабарларды бір терезеде, сайттағы чат.
Мультичат дегеніміз не және оны қалай бастауға боладыМультичат мессенджерлер, әлеуметтік желілер, маркетплейстер, пошта және сайттағы чаттан келген хат-хабарларды бір терезеге жинайды. Multichat модулі бар бөлімнен және «Арна қосу» т…Мультичатта клиентке қалай жауап беруге боладыХат-хабарды ашып, «Жұмысқа қабылдау» түймесін, содан кейін «Жауап беру» түймесін басыңыз. Жіберу — «Жіберу» түймесі немесе Ctrl+Enter, соңында — «Орындалды».Telegram, WhatsApp және MAX-ты мультичатқа қалай қосуға боладыБұл мессенджерлер QR-код арқылы қосылады: қосылым атауы → «Сақтау» → «QR арқылы қосу» → кодты телефонмен сканерлеңіз.ВКонтакте және Одноклассники топтарының хабарламаларын қалай қосуға боладыЕкеуінде де қауымдастықтың кіру кілті қажет. ВКонтакте үшін қосымша Callback API бапталады, Одноклассники өздігінен жазылады.Ozon, Wildberries және Яндекс Маркет чаттарын қалай қосуға боладыӘр маркетплейс сатушы кабинетінен алынған API кілтімен қосылады: «Арна қосу» → маркетплейс → кілтті қою → «Сақтау және қосу».Авито хабарламаларын қалай қосуға боладыЕң оңайы — «Авито арқылы қосу» түймесі: компания аккаунтына кіріп, рұқсат бересіз. Екінші жол — өз Client ID және Client Secret кілттеріңіз.Поштаны мультичатқа қалай қосуға болады«Баптаулар» → «Пошта баптаулары» → «Аккаунт қосу»: пошта қызметін таңдап, мекенжай мен қолданба құпиясөзін енгізіп, «Тексеру» және «Сақтау» түймелерін басыңыз.Т-Банк төлемдерін мультичатта қалай алуға болады«Т-Банк» арнасы есеп айырысу шотына түскен түсімдерді хабарлама ретінде көрсетеді: төлеушіге бір хат алмасу. T-API токенімен қосылады.Мультичат қалталарымен қалай жұмыс істеуге боладыТөрт жүйелік қалта — Кіріс, Жұмыста, Орындалған, Себет — плюс өз қалталарыңыз бен қосалқы қалталарыңыз. Хат алмасуларды сүйреп немесе «Жылжыту» түймесімен көшіруге болады.Хабарламаларды қалталарға автоматты түрде қалай бөлуге болады«Баптаулар» → «Ережелер»: әр ереже бір жолдан, мысалы, Тақырыбы "ЖЕДЕЛ" хабарламаларды "Маңызды" қалтасына жылжыту. Тексеру — «Тестілеу» түймесімен.Жұмыс кестесін және жұмыс уақытынан тыс автожауапты қалай орнатуға болады«Баптаулар» → «Ережелер» → «Жұмыс күндері» қойындысы: сағаттар, демалыс күндері, мерекелер және автожауап мәтіні. «Сақтау» түймесі басылмайынша, автожауап жіберілмейді.Қызметкерлер мультичатта нені көреді және оларға баптауларды қалай ашуға боладыҚызметкер «Кіріс» және «Жұмыста» мен «Орындалған» қалталарындағы өз хат алмасуларын көреді. «Баптауларға» қолжетімділікті әкімші «Қызметкерлерді таңдау» түймесі арқылы береді.Онлайн-чатты өз сайтыңызға қалай орнатуға боладыМультичатта «Сайттағы чат» арнасын жасаңыз, кірістіру кодын көшіріп, оны сайттың барлық беттеріне қосыңыз. Келушілермен хат алмасу мультичатқа түседі.Мәзірде оқылмаған хабарламалар санын қалай көрсетуге боладыҚұрылымға informer_multichat модулі бар тармақ қосыңыз — мәзірде мультичатқа апаратын, оқылмаған хат алмасулардың қызыл саны бар белгі пайда болады.Қызметкерлер үшін ішкі чатты қалай ұйымдастыруға боладыchat модулі бар бөлім сайттың барлық пайдаланушылары үшін «Жалпы чат» және екеуінің жеке хат алмасуын береді. Сол хат алмасу мультичатта «Ұйым чаты» ретінде көрінеді.Ішкі чатта файлды қалай жіберуге, дәйексөзбен жауап беруге немесе хабарламаны қалай қайта жіберуге боладыФайлдар — түйреуіш, сүйреу немесе Ctrl+V арқылы. Хабарламаға тінтуірдің оң жақ түймесін басу (немесе ⋮, немесе телефонда ұзақ басу) мәзірді ашады: жауап беру, қайта жіберу, өзгерту…
Көмек бөлімінде сіз жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар мен Site Look сайт құрастырушысымен жұмыс істеу бойынша пайдалы нұсқаулықтар таба аласыз. Мұнда бөлімдерді қалай басқаруға, нысандарды қосуға және сайтты реттеуге болатынын білуге болады. Материалдар жаңадан бастаушыларға да, тәжірибелі пайдаланушыларға да пайдалы. Егер жауап таппасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.