Ozon, Wildberries және Яндекс Маркет чаттарын қалай қосуға болады

← Артқа

Әр маркетплейс сатушы кабинетінен алынған API кілтімен қосылады: «Арна қосу» → маркетплейс → кілтті қою → «Сақтау және қосу».

  1. Мультичатта басыңыз «Арна қосу» және таңдаңыз Ozon, Wildberries немесе Яндекс Маркет, содан кейін «Жаңа қосылым».
  2. Сатушы кабинетінде кілт жасаңыз:
    • Ozon — Баптаулар → Seller API → «Кілт жасау», чаттарға рұқсатпен. Енгізіңіз «Client-Id» және «Api-Key».
    • Wildberries — Профиль → Баптаулар → API рұқсаты → «Токен жасау», «Сатып алушылармен чат» санаты, «Тек оқу үшін» белгісін қоймаңыз. Енгізіңіз «WB API токені».
    • Яндекс Маркет — профиль белгішесі → Баптаулар → API және модульдер → «API-кілт жасау» «Сатып алушылармен сөйлесу» рұқсатымен. Енгізіңіз «Api-Key». «Кабинет ID» кілт бірнеше кабинетті ашқан жағдайда ғана қажет.
  3. Басыңыз «Сақтау және қосу». Мультичат кілтті тексереді және соңғы чаттарды жүктейді, одан кейін жаңа хабарламалар минутына бір рет алынады.
  4. Ozon және Маркет үшін лездік жеткізуді қосуға болады: «Лездік жеткізу (міндетті емес)» блогынан мекенжайды көшіріп, кабинетте push-хабарламаларға (API-хабарламалар) қойыңыз.

Алаңдар ережелері. Сатып алушыға телефон, пошта, сілтемелер беруге және оны маркетплейстен тыс шақыруға болмайды. Жауап өрісінің үстінде еске салғыш тұрады, ал жауапта байланыс табылса, мультичат қайта сұрайды: «Түзету» немесе «Бәрібір жіберу».

Ozon және Wildberries-те жауап — 1000 таңбаға дейін, Маркетте — 4096-ға дейін. Wildberries тек JPEG, PNG және PDF файлдарын қабылдайды.

Егер сәтсіз болса

  • «Ozon чаттарға рұқсаттан бас тартты» қатесі. Ozon API арқылы чаттарды тек Premium Plus немесе Premium Pro жазылымымен ашады.
  • «WB: тым көп сұраныс…» немесе «WB чатқа сұраныстарды шектеді…» қатесі. «Базалық» токеннің шегі сағатына бір сұраныс. «Жеке» токен жасап, оны баптауларда ауыстырыңыз.
  • Wildberries жарты жылдан кейін жұмысын тоқтатты. Токен 180 күнге дейін жарамды: жаңасын жасап, сол қосылымға қойыңыз. Тізім бұл туралы алдын ала ескертеді.
Мақала көмектесті ме?

Сондай-ақ қараңыз

Мультичат дегеніміз не және оны қалай бастауға боладыМультичат мессенджерлер, әлеуметтік желілер, маркетплейстер, пошта және сайттағы чаттан келген хат-хабарларды бір терезеге жинайды. Multichat модулі бар бөлімнен және «Арна қосу» т…Мультичатта клиентке қалай жауап беруге боладыХат-хабарды ашып, «Жұмысқа қабылдау» түймесін, содан кейін «Жауап беру» түймесін басыңыз. Жіберу — «Жіберу» түймесі немесе Ctrl+Enter, соңында — «Орындалды».Telegram, WhatsApp және MAX-ты мультичатқа қалай қосуға боладыБұл мессенджерлер QR-код арқылы қосылады: қосылым атауы → «Сақтау» → «QR арқылы қосу» → кодты телефонмен сканерлеңіз.ВКонтакте және Одноклассники топтарының хабарламаларын қалай қосуға боладыЕкеуінде де қауымдастықтың кіру кілті қажет. ВКонтакте үшін қосымша Callback API бапталады, Одноклассники өздігінен жазылады.

Көмек бөлімінде сіз жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар мен Site Look сайт құрастырушысымен жұмыс істеу бойынша пайдалы нұсқаулықтар таба аласыз. Мұнда бөлімдерді қалай басқаруға, нысандарды қосуға және сайтты реттеуге болатынын білуге болады. Материалдар жаңадан бастаушыларға да, тәжірибелі пайдаланушыларға да пайдалы. Егер жауап таппасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.