Канал мультичату показує помилку або не надходять повідомлення

← Назад

Відкрийте «Помилки підключень» (трикутник унизу колонки папок) і клацніть по назві каналу — відкриються його налаштування. Найчастіше сплив або відкликаний ключ.

Коли в каналу проблема, унизу колонки папок в адміністратора загоряється трикутник «Помилки підключень». У вікні видно, який канал і що сталося; клік по назві відкриває налаштування цього підключення, «Перевірити знову» перевіряє повторно.

Типові причини: сплив токен Wildberries (живе до 180 днів) або ключ Однокласників замінили; Авіто відкликав доступ — «Перепідключити через Авіто»; Ozon вимагає підписку Premium Plus або Premium Pro; у токена Т-Банку не вписана IP-адреса сайту; у пошти змінився пароль застосунку. Оновіть ключ і збережіть підключення.

Якщо помилки немає, а повідомлення не видно — перевірте папку «У роботі»: нове повідомлення дописується у відкрите листування тієї самої людини.

Стаття допомогла?

Дивіться також

Зміни не видні на сайтіГості отримують сторінки з кешу сайту, а браузер тримає власну копію. Перевірте в режимі інкогніто, оновіть з очищенням кешу (Ctrl+F5) або скиньте кеш на /pagecache.Сторінка видає 404Або розділу з такою адресою немає, або в нього стоїть «Нікому. Закрити доступ.», або розділ приховано цією мовою.Не надходять листи із заявкамиПеревірте папку «Спам» та адресу в полі «Дія кнопки» форми: Відправити{адреса}. Порожні дужки — лист іде адміністраторам сайту.Пункт меню сам переїхав в іншу зонуВідкрийте розділ, виберіть потрібне значення в полі «Орієнтація» і збережіть — далі воно тримається.

У розділі довідки ви знайдете відповіді на поширені запитання та корисні інструкції щодо роботи з конструктором сайтів Site Look. Тут можна дізнатися, як керувати розділами, додавати об'єкти та налаштовувати сайт. Матеріали будуть корисні як новачкам, так і досвідченим користувачам. Якщо ви не знайшли відповідь, зверніться до підтримки.