Оплатив, а баланс не поповнився

← Назад

Баланс поповнюється, коли замовлення отримує статус «Оплачено» за сповіщенням банку. Відкрийте «Фінанси» — там видно, чи чекає замовлення на оплату.

Поповнення — це замовлення: гроші зараховуються в той момент, коли банк підтверджує оплату і замовлення отримує статус «Оплачено». Зазвичай це секунди, але сповіщення банку може затриматися.

Відкрийте розділ /finance: під час відкриття він сам звіряє оплачені замовлення з балансом, а неоплачені показує в рядку «Очікують оплати». Якщо замовлення там — оплата до сайту не дійшла; повторіть її за посиланням замовлення.

Оплату за рахунком банк не підтверджує: статус «Оплачено» ставить адміністратор сайту на сторінці замовлення, після цього сума зараховується.

Стаття допомогла?

Дивіться також

Зміни не видні на сайтіГості отримують сторінки з кешу сайту, а браузер тримає власну копію. Перевірте в режимі інкогніто, оновіть з очищенням кешу (Ctrl+F5) або скиньте кеш на /pagecache.Сторінка видає 404Або розділу з такою адресою немає, або в нього стоїть «Нікому. Закрити доступ.», або розділ приховано цією мовою.Не надходять листи із заявкамиПеревірте папку «Спам» та адресу в полі «Дія кнопки» форми: Відправити{адреса}. Порожні дужки — лист іде адміністраторам сайту.Пункт меню сам переїхав в іншу зонуВідкрийте розділ, виберіть потрібне значення в полі «Орієнтація» і збережіть — далі воно тримається.

У розділі довідки ви знайдете відповіді на поширені запитання та корисні інструкції щодо роботи з конструктором сайтів Site Look. Тут можна дізнатися, як керувати розділами, додавати об'єкти та налаштовувати сайт. Матеріали будуть корисні як новачкам, так і досвідченим користувачам. Якщо ви не знайшли відповідь, зверніться до підтримки.