كيفية ربط البريد الإلكتروني بالمحادثة المتعددة
← رجوع«الإعدادات» ← «إعدادات البريد» ← «إضافة حساب»: اختر خدمة البريد، أدخل العنوان وكلمة مرور التطبيق، اضغط «تحقق» ثم «حفظ».
- افتح «الإعدادات» (الترس أسفل عمود المجلدات) → «إعدادات البريد» واضغط «إضافة حساب».
- في حقل «خدمة البريد» اختر Yandex أو Mail.ru أو Gmail أو Outlook — سيتم إدخال الخوادم تلقائيًا. لبريد آخر اختر «آخر / يدويًا» واكتب «خادم IMAP» (الاستلام) و «خادم SMTP» (إرسال الردود) مع المنافذ.
- املأ «البريد الإلكتروني», «اسم المستخدم» و «كلمة مرور التطبيق». هذه ليست كلمة المرور العادية للبريد: في Yandex وMail.ru وGmail يتم إنشاؤها بشكل منفصل في إعدادات أمان الصندوق.
- اضغط «تحقق»، ثم «حفظ».
تصل الرسائل الجديدة إلى «الوارد» في الدردشة المتعددة، ويُرسل الرد من نفس الصندوق. تُعرض الرسائل المنسقة كما في برنامج البريد: الصور داخل الرسالة في مكانها، وتم حذف نصوص المرسل البرمجية.
التوقيع لجميع الرسائل يُضبط في «الإعدادات» → «القواعد»، حقل «توقيع الرسائل (Email)».
عند الاتصال الأول يتم جلب آخر رسائل الصندوق، وليس الأرشيف بأكمله.
إذا لم ينجح الأمر
- وصل رد إلى العميل من عنوان آخر. يحدث عندما يكون «اسم المستخدم» و«البريد الإلكتروني» مختلفين (مثلاً، صندوق Gmail يرسل باسم عنوان آخر). تضع الدردشة المتعددة «البريد الإلكتروني» كعنوان للرد، لكن الأفضل إضافة هذا العنوان في إعدادات Gmail كعنوان مرسل إضافي.
- لم يظهر رد العميل في مجلد «الوارد». تُضاف الرسالة بنفس الموضوع إلى المحادثة السابقة، حتى لو كانت في مجلد «المنفذة» أو «المهملات». ابحث حسب العنوان.
- «تحقق» يعطي خطأ في تسجيل الدخول. على الأرجح، تم إدخال كلمة مرور عادية بدلاً من كلمة مرور التطبيق أو تم تعطيل الوصول عبر IMAP في الصندوق.
هل ساعدك المقال؟
شكراً، تم التسجيل.
انظر أيضاً
ما هو الدردشة المتعددة وكيف تبدأتجمع الدردشة المتعددة المراسلات من تطبيقات المراسلة والشبكات الاجتماعية والأسواق الإلكترونية والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع في نافذة واحدة. ابدأ من القسم الذي يحتوي على وحدة mult…كيف ترد على العميل في الدردشة المتعددةافتح المراسلة، اضغط «قبول للعمل»، ثم «رد». الإرسال — بزر «إرسال» أو Ctrl+Enter، وفي النهاية — «تم».كيف تربط Telegram وWhatsApp وMAX بالدردشة المتعددةتُربط تطبيقات المراسلة هذه عبر رمز QR: اسم الاتصال → «حفظ» → «الاتصال عبر QR» → تمسح الرمز بهاتفك.كيف تربط رسائل مجموعة VKontakte وOdnoklassnikiفي كليهما تحتاج إلى مفتاح وصول المجتمع. بالنسبة لـ VKontakte، يتم أيضًا إعداد Callback API، أما Odnoklassniki فيشترك تلقائيًا.
في قسم المساعدة ستجد إجابات على الأسئلة الشائعة وإرشادات مفيدة للعمل مع منشئ المواقع Site Look. هنا يمكنك معرفة كيفية إدارة الأقسام وإضافة الكائنات وتخصيص الموقع. المواد مفيدة للمبتدئين والمستخدمين ذوي الخبرة. إذا لم تجد الإجابة، تواصل مع الدعم.