ما هو الدردشة المتعددة وكيف تبدأ

1. أنشئ قسمًا واكتب في الحقل «الوحدة» القيمة multichat. تعمل الصفحة فقط للمسجلين: سيرى الزائر طلب تسجيل الدخول.
2. افتح القسم. على اليسار عمود المجلدات، في الوسط قائمة المحادثات مع البحث، على اليمين المحادثة المفتوحة.
3. اضغط «إضافة قناة» أسفل زر «كتابة». طالما لا توجد قنوات، ينبض زر مماثل مباشرة في القائمة الفارغة.
4. في نافذة «قنوات الدردشة المتعددة»، في كتلة «قناة جديدة»، اختر ما تريد توصيله: البريد، VKontakte، Telegram، WhatsApp، MAX، Avito، Ozon، Wildberries، Yandex Market، T-Bank، Odnoklassniki أو الدردشة على الموقع. ستفتح إعدادات هذه القناة.
5. املأها واحفظ. ستضاف القناة الجديدة تلقائيًا إلى هذه الدردشة المتعددة، وستُجلب الرسائل الأولى فورًا أو خلال دقيقتين.

كل طلب هو محادثة (تذكرة برقمها الخاص). تصل الجديدة إلى «الواردة»، ومن هناك يأخذها الموظف للعمل، يرد ويعلّمها كمكتملة.

تتكيف النافذة معك: الحدود بين الأعمدة وارتفاع حقل الرد تُسحب بالماوس (النقر المزدوج على الحد يعيدها كما كانت). نوافذ الإعدادات و«كتابة» و«مجلد جديد» لا تغلق الصفحة — يمكن تحريكها من الرأس، تمديدها وطيّها. Esc يغلق النافذة.

يمكن أن يكون هناك عدة أقسام بالدردشة المتعددة — مثلًا قسم منفصل لقسم المبيعات. لكل منها مجموعة قنواتها: علامات الاختيار في نافذة «قنوات الدردشة المتعددة» تُظهر أو تخفي القناة في هذا القسم فقط، دون حذف الحساب والمحادثة.

إذا لم ينجح

• لا يوجد زر «إضافة قناة». يراه فقط مسؤول الموقع.
• اختفى عنوان القسم فوق الدردشة المتعددة. هذا مقصود: العنوان والنص الفارغان لا يُعرضان، والمملوءان يُعدّلان في إعدادات القسم، وليس بالنقر على الصفحة.
• القناة موصولة، لكن لا توجد محادثات. تحقق من مثلث «أخطاء الاتصال» أسفل عمود المجلدات وعلامة اختيار القناة في نافذة «قنوات الدردشة المتعددة».