Multichat və ünsiyyət
← GeriMessencerlərdən, marketpleyslərdən və poçtdan yazışmalar bir pəncərədə, saytda çat.
Multichat nədir və necə başlamaq olarMultichat messencerlərdən, sosial şəbəkələrdən, marketpleyslərdən, poçtdan və saytdakı çatdan yazışmaları bir pəncərədə toplayır. Multichat modulu olan bölmədən və «Kanal əlavə et»…Multichatda müştəriyə necə cavab vermək olarYazışmanı açın, «İşə qəbul et» düyməsini, sonra «Cavab ver» düyməsini basın. Göndərmək üçün «Göndər» düyməsini və ya Ctrl+Enter istifadə edin, sonda «Tamamlandı» düyməsini basın.Telegram, WhatsApp və MAX-ı multichata necə qoşmaq olarBu messencerlər QR kod vasitəsilə qoşulur: qoşulmanın adı → «Yadda saxla» → «QR ilə qoş» → kodu telefonla skan edin.VKontakte və Odnoklassniki qrup mesajlarını necə qoşmaq olarHər ikisində icma üçün giriş açarı lazımdır. VKontakte üçün əlavə olaraq Callback API quraşdırılır, Odnoklassniki özü abunə olur.Ozon, Wildberries və Yandex Market çatlarını necə qoşmaq olarHər marketpleys satıcı kabinetindən API açarı ilə qoşulur: «Kanal əlavə et» → marketpleys → açarı yerləşdirin → «Yadda saxla və qoş».Avito mesajlarını necə qoşmaq olarƏn asanı — «Avito vasitəsilə qoş» düyməsi: şirkət hesabına daxil olub girişə icazə verirsiniz. İkinci yol — öz Client ID və Client Secret açarlarınız.Poçtu multichata necə qoşmaq olar«Parametrlər» → «Poçt parametrləri» → «Hesab əlavə et»: poçt xidmətini seçin, ünvanı və tətbiq parolunu daxil edin, «Yoxla» və «Yadda saxla» düymələrinə basın.T-Bank ödənişlərini multichatda necə almaq olar«T-Bank» kanalı hesablaşma hesabına daxil olan mədaxilləri mesaj kimi göstərir: hər ödəyici üçün bir yazışma. T-API tokeni ilə qoşulur.Multichat qovluqları ilə necə işləmək olarDörd sistem qovluğu — Gələnlər, İşdə, Tamamlanmış, Səbət — üstəgəl öz qovluq və alt qovluqlarınız. Yazışmalar sürükləyib buraxmaqla və ya «Köçür» düyməsi ilə köçürülür.Mesajları qovluqlara avtomatik necə yerləşdirmək olar«Tənzimləmələr» → «Qaydalar»: hər qayda üçün bir sətir, məsələn, Mövzusu "TƏCİLİ" olan mesajları "Vacib" qovluğuna köçür. Yoxlamaq üçün «Test et» düyməsini basın.İş qrafiki və iş vaxtından kənar avtomatik cavabı necə qurmaq olar«Tənzimləmələr» → «Qaydalar» → «İş günləri» sekmesi: saatlar, istirahət günləri, bayramlar və avtomatik cavab mətni. «Yadda saxla» düyməsi basılana qədər avtomatik cavab göndərilmi…Əməkdaşlar multichatda nə görür və onlara tənzimləmələri necə açmaq olarƏməkdaş «Gələnlər» və «İşdə» və «Tamamlanmış» qovluqlarındakı yazışmalarını görür. «Tənzimləmələr»ə girişi administrator «Əməkdaşları seç» düyməsi ilə verir.Onlayn çatı öz saytınıza necə yerləşdirmək olarMultichatda «Saytda çat» kanalı yaradın, yerləşdirmə kodunu kopyalayın və saytın bütün səhifələrinə əlavə edin. Ziyarətçilərlə yazışma multichata gələcək.Menyuda oxunmamış mesajların sayını necə göstərmək olarStruktura informer_multichat modulu olan bənd əlavə edin — menyuda oxunmamış yazışmaların qırmızı rəqəmi olan nişan görünəcək və multichata aparacaq.İşçilər üçün daxili çat necə qurulurchat modulu olan bölmə saytın bütün istifadəçiləri üçün «Ümumi çat» və iki nəfərin şəxsi yazışmasını təqdim edir. Həmin yazışma multichatda «Təşkilat çatı» kimi görünür.Daxili çatda fayl necə göndərilir, sitatla necə cavab verilir və ya mesaj necə yönləndirilirFayllar — qısqacla, sürükləyib buraxmaqla və ya Ctrl+V ilə. Mesajın üzərinə sağ klik (və ya ⋮, və ya telefonda uzun basma) menyu açır: cavab ver, yönləndir, dəyişdir, sil.
Kömək bölməsində tez-tez verilən suallara cavablar və Site Look sayt konstruktoru ilə işləmək üçün faydalı təlimatlar tapa bilərsiniz. Burada bölmələri necə idarə etmək, obyektləri əlavə etmək və saytı tənzimləmək barədə öyrənə bilərsiniz. Materiallar həm yeni başlayanlar, həm də təcrübəli istifadəçilər üçün faydalı olacaq. Cavab tapmadınızsa, dəstək xidmətinə müraciət edin.