İş qrafiki və iş vaxtından kənar avtomatik cavabı necə qurmaq olar

1. Açın «Parametrlər» → «Qaydalar» → nişanına «İş günləri».
2. Blokunda «Çatların iş qrafiki» «Saat …-dan …-a qədər» saatlarını təyin edin (Moskva vaxtı ilə) və qeyd edin «Həftənin istirahət günləri». İşarə «RF-nin dövlət bayramlarında işləmirik» istehsalat təqviminə uyğun olaraq bayramları və keçidləri nəzərə alır.
3. Blokunda «Təqvim» günü işləməyən etmək və ya ona öz saatlarını təyin etmək üçün günə klikləyin; «Qrafikdəki kimi» adi rejimi qaytarır.
4. Blokunda «İşləməyən vaxtda avtocavab» aktivləşdirin «Müştəri işləməyən vaxtda yazdıqda ona avtomatik cavab ver».
5. Mətni seçin «Hazır şablonlar…» və ya özünüz yazın. Sahənin üstündəki düymələr dəyişənləri daxil edir: müştərinin adı, işin başlanğıcı və sonu, iş günləri, «Nə vaxt cavab verəcəyik». Aşağıda önizləmə görünür.
6. Təyin edin «Əgər əməkdaş mesaja cavab verməyibsə, … saniyə sonra cavab ver» (0 — dərhal) və basın «Yadda saxla» (və ya Ctrl+S).

Avtocavab göndərilir işləməyən dövr üçün bir dəfə hər yazışmaya, T-Bank və təşkilat çatı istisna olmaqla, bütün kanallarda. Əgər gecikmə müddətində əməkdaşlardan biri cavab veribsə — istər multichatdan, istər marketpleys kabinetindən, istərsə də telefondan — avtocavab göndərilmir. Yazışma artıq «Tamamlanmış» və ya «Səbət» qovluğundadırsa da göndərilmir.

Nişanın yuxarısında hazırda iş vaxtının olub-olmadığı və növbəti iş dövrünün nə vaxt başlayacağı görünür.

Əgər alınmadısa

• Avtocavab gəlmir. Qrafikin yadda saxlanıldığını yoxlayın: ilk «Yadda saxla»dan əvvəl avtocavab ümumiyyətlə göndərilmir.
• Pəncərədə planlaşdırıcı ilə bağlı sarı xəbərdarlıq. Gecikməli avtocavab o zaman yalnız növbəti daxil olan mesajla gedəcək. Server administratoruna məlumat verin və ya gecikməni 0 edin.
• Müştəri avtocavabı bir dəfə alıb, üç dəfə yazıb. Bu belə nəzərdə tutulub — onu eyni mesajlarla doldurmamaq üçün.