মাল্টিচ্যাট কী এবং কীভাবে শুরু করবেন

← পিছনে

মাল্টিচ্যাট মেসেঞ্জার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, মার্কেটপ্লেস, মেইল এবং সাইটের চ্যাট থেকে কথোপকথন একটি উইন্ডোতে সংগ্রহ করে। multichat মডিউল সহ বিভাগ এবং «চ্যানেল যোগ করুন» বোতাম দিয়ে শুরু করুন।

  1. একটি বিভাগ তৈরি করুন এবং ক্ষেত্রে লিখুন «মডিউল» মান multichat। পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র লগইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করে: অতিথি লগইন করার অনুরোধ দেখতে পাবেন।
  2. বিভাগটি খুলুন। বাম দিকে — ফোল্ডারের কলাম, মাঝখানে — অনুসন্ধানসহ চ্যাটের তালিকা, ডানদিকে — খোলা চ্যাট।
  3. ক্লিক করুন «চ্যানেল যোগ করুন» «লিখুন» বোতামের নিচে। যতক্ষণ চ্যানেল না থাকে, ততক্ষণ খালি তালিকাতেই একই বোতামটি স্পন্দিত হয়।
  4. উইন্ডোতে «মাল্টিচ্যাট চ্যানেল», «নতুন চ্যানেল» ব্লকে, কী সংযুক্ত করবেন তা বেছে নিন: মেইল, VKontakte, Telegram, WhatsApp, MAX, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki বা সাইটে চ্যাট। সেই চ্যানেলের সেটিংস খুলবে।
  5. সেগুলি পূরণ করুন এবং সংরক্ষণ করুন। নতুন চ্যানেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই মাল্টিচ্যাটে যোগ হবে, এবং প্রথম বার্তাগুলি সাথে সাথে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আসবে।

প্রতিটি অনুরোধ — একটি চ্যাট (নিজস্ব নম্বরসহ টিকিট)। নতুনগুলি «ইনবক্স»-এ যায়, সেখান থেকে কর্মচারী সেগুলি কাজের জন্য নেন, উত্তর দেন এবং সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করেন।

উইন্ডোটি আপনার সাথে খাপ খায়: কলামের মধ্যে সীমানা এবং উত্তর ক্ষেত্রের উচ্চতা মাউস দিয়ে টানা যায় (সীমানায় ডাবল ক্লিক আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনে)। সেটিংস, «লিখুন» এবং «নতুন ফোল্ডার» উইন্ডোগুলি পৃষ্ঠা বন্ধ করে না — সেগুলি শিরোনাম ধরে সরানো, প্রসারিত এবং সংকুচিত করা যায়। Esc উইন্ডো বন্ধ করে।

মাল্টিচ্যাটসহ একাধিক বিভাগ থাকতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় বিভাগের জন্য আলাদা। প্রতিটির নিজস্ব চ্যানেল সেট রয়েছে: «মাল্টিচ্যাট চ্যানেল» উইন্ডোতে চেকবক্সগুলি শুধুমাত্র এই বিভাগে চ্যানেল দেখায় বা লুকায়, অ্যাকাউন্ট এবং চ্যাট মুছে যায় না।

যদি কাজ না হয়

  • «চ্যানেল যোগ করুন» বোতাম নেই। এটি শুধুমাত্র সাইট প্রশাসক দেখতে পান।
  • মাল্টিচ্যাটের উপরে বিভাগের শিরোনাম অদৃশ্য হয়ে গেছে। এটি ইচ্ছাকৃত: খালি শিরোনাম এবং পাঠ্য প্রদর্শিত হয় না, এবং পূরণ করা শিরোনাম ও পাঠ্য বিভাগের সেটিংসে সম্পাদনা করা হয়, পৃষ্ঠায় ক্লিক করে নয়।
  • চ্যানেল সংযুক্ত, কিন্তু চ্যাট নেই। ফোল্ডার কলামের নিচে «সংযোগ ত্রুটি» ত্রিভুজ এবং «মাল্টিচ্যাট চ্যানেল» উইন্ডোতে চ্যানেলের চেকবক্স পরীক্ষা করুন।
নিবন্ধটি সহায়ক ছিল?

আরও দেখুন

মাল্টিচ্যাটে ক্লায়েন্টকে কীভাবে উত্তর দেবেনকথোপকথন খুলুন, «কাজে নিন» ক্লিক করুন, তারপর «উত্তর দিন»। পাঠান — «পাঠান» বোতাম বা Ctrl+Enter দিয়ে, শেষে — «সম্পন্ন»।কীভাবে Telegram, WhatsApp এবং MAX মাল্টিচ্যাটে সংযুক্ত করবেনএই মেসেঞ্জারগুলি QR কোডের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়: সংযোগের নাম → «সংরক্ষণ করুন» → «QR দিয়ে সংযুক্ত করুন» → ফোন দিয়ে কোড স্ক্যান করুন।কীভাবে VKontakte এবং Odnoklassniki গ্রুপের বার্তা সংযুক্ত করবেনউভয় ক্ষেত্রেই কমিউনিটির অ্যাক্সেস কী প্রয়োজন। VKontakte-এর জন্য Callback API কনফিগার করতে হয়, Odnoklassniki নিজেই সাবস্ক্রাইব করে।কীভাবে Ozon, Wildberries এবং Yandex Market চ্যাট সংযুক্ত করবেনপ্রতিটি মার্কেটপ্লেস বিক্রেতার ক্যাবিনেট থেকে API কী দিয়ে সংযুক্ত হয়: «চ্যানেল যোগ করুন» → মার্কেটপ্লেস → কী পেস্ট করুন → «সংরক্ষণ করুন এবং সংযুক্ত করুন»।

সহায়তা বিভাগে আপনি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এবং Site Look সাইট বিল্ডারের সাথে কাজ করার জন্য দরকারী নির্দেশাবলী পাবেন। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে বিভাগ পরিচালনা করতে, অবজেক্ট যোগ করতে এবং সাইট কনফিগার করতে হয়। উপকরণগুলি নতুন এবং অভিজ্ঞ উভয় ব্যবহারকারীর জন্য উপযোগী হবে। যদি আপনি উত্তর না পান, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।