মাল্টিচ্যাট ও যোগাযোগ
← পিছনেমেসেঞ্জার, মার্কেটপ্লেস এবং ইমেইল থেকে এক উইন্ডোতে চ্যাট, ওয়েবসাইটে চ্যাট।
মাল্টিচ্যাট কী এবং কীভাবে শুরু করবেনমাল্টিচ্যাট মেসেঞ্জার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, মার্কেটপ্লেস, মেইল এবং সাইটের চ্যাট থেকে কথোপকথন একটি উইন্ডোতে সংগ্রহ করে। multichat মডিউল সহ বিভাগ এবং «চ্যানেল যোগ করুন» বোতাম দিয়ে শু…মাল্টিচ্যাটে ক্লায়েন্টকে কীভাবে উত্তর দেবেনকথোপকথন খুলুন, «কাজে নিন» ক্লিক করুন, তারপর «উত্তর দিন»। পাঠান — «পাঠান» বোতাম বা Ctrl+Enter দিয়ে, শেষে — «সম্পন্ন»।কীভাবে Telegram, WhatsApp এবং MAX মাল্টিচ্যাটে সংযুক্ত করবেনএই মেসেঞ্জারগুলি QR কোডের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়: সংযোগের নাম → «সংরক্ষণ করুন» → «QR দিয়ে সংযুক্ত করুন» → ফোন দিয়ে কোড স্ক্যান করুন।কীভাবে VKontakte এবং Odnoklassniki গ্রুপের বার্তা সংযুক্ত করবেনউভয় ক্ষেত্রেই কমিউনিটির অ্যাক্সেস কী প্রয়োজন। VKontakte-এর জন্য Callback API কনফিগার করতে হয়, Odnoklassniki নিজেই সাবস্ক্রাইব করে।কীভাবে Ozon, Wildberries এবং Yandex Market চ্যাট সংযুক্ত করবেনপ্রতিটি মার্কেটপ্লেস বিক্রেতার ক্যাবিনেট থেকে API কী দিয়ে সংযুক্ত হয়: «চ্যানেল যোগ করুন» → মার্কেটপ্লেস → কী পেস্ট করুন → «সংরক্ষণ করুন এবং সংযুক্ত করুন»।কীভাবে Avito বার্তা সংযুক্ত করবেনসবচেয়ে সহজ — «Avito-এর মাধ্যমে সংযুক্ত করুন» বোতাম: কোম্পানির অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং অ্যাক্সেস অনুমোদন করুন। দ্বিতীয় উপায় — আপনার নিজের Client ID এবং Client Secret কী।কীভাবে মাল্টিচ্যাটে ইমেল সংযুক্ত করবেন«সেটিংস» → «ইমেল সেটিংস» → «অ্যাকাউন্ট যোগ করুন»: ইমেল পরিষেবা চয়ন করুন, ঠিকানা এবং অ্যাপ পাসওয়ার্ড লিখুন, «পরীক্ষা করুন» এবং «সংরক্ষণ করুন» ক্লিক করুন।কীভাবে মাল্টিচ্যাটে T-Bank পেমেন্ট পাবেন«T-Bank» চ্যানেল সেটেলমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রাপ্তিগুলি বার্তা হিসাবে দেখায়: প্রতি প্রদানকারীর জন্য একটি চ্যাট। T-API টোকেন দিয়ে সংযুক্ত হয়।কীভাবে মাল্টিচ্যাট ফোল্ডারগুলির সাথে কাজ করবেনচারটি সিস্টেম ফোল্ডার — ইনবক্স, প্রক্রিয়াধীন, সম্পন্ন, ট্র্যাশ — প্লাস আপনার নিজের ফোল্ডার এবং সাবফোল্ডার। চ্যাটগুলি টেনে এনে বা «স্থানান্তর করুন» বোতাম দিয়ে সরানো হয়।কীভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তাগুলো ফোল্ডারে সাজাবেন«সেটিংস» → «নিয়মাবলী»: প্রতি নিয়মে একটি লাইন, যেমন "জরুরি" বিষয়ের বার্তাগুলো "গুরুত্বপূর্ণ" ফোল্ডারে সরান। «পরীক্ষা» বোতাম দিয়ে যাচাই করুন।কীভাবে কাজের সময়সূচি এবং অফিস সময়ের বাইরে স্বয়ংক্রিয় উত্তর সেট করবেন«সেটিংস» → «নিয়মাবলী» → «কর্মদিবস» ট্যাব: ঘণ্টা, ছুটির দিন, উৎসব এবং স্বয়ংক্রিয় উত্তরের পাঠ্য। «সংরক্ষণ» চাপা না হলে স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠানো হয় না।কর্মীরা মাল্টিচ্যাটে কী দেখেন এবং কীভাবে তাদের জন্য সেটিংস খুলবেনকর্মী «ইনবক্স» এবং «চলমান» ও «সম্পন্ন» ফোল্ডারে তাদের কথোপকথন দেখেন। অ্যাডমিন «কর্মী নির্বাচন» বোতাম দিয়ে «সেটিংস»-এ প্রবেশাধিকার দেন।কীভাবে আপনার সাইটে অনলাইন চ্যাট বসাবেনমাল্টিচ্যাটে «সাইটে চ্যাট» চ্যানেল তৈরি করুন, এমবেড কোড কপি করুন এবং সাইটের সব পৃষ্ঠায় যোগ করুন। দর্শনার্থীদের সাথে কথোপকথন মাল্টিচ্যাটে আসবে।কীভাবে মেনুতে অপঠিত বার্তার সংখ্যা দেখাবেনস্ট্রাকচারে informer_multichat মডিউলসহ একটি আইটেম যোগ করুন — মেনুতে অপঠিত কথোপকথনের লাল সংখ্যাসহ একটি আইকন দেখা যাবে, যা মাল্টিচ্যাটে নিয়ে যাবে।কর্মীদের জন্য অভ্যন্তরীণ চ্যাট কীভাবে সেট করবেনচ্যাট মডিউল সহ বিভাগটি সাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য "সাধারণ চ্যাট" এবং দুজনের ব্যক্তিগত কথোপকথন দেয়। এই একই কথোপকথন মাল্টিচ্যাটে "সংস্থার চ্যাট" হিসাবে দেখা যায়।অভ্যন্তরীণ চ্যাটে কীভাবে ফাইল পাঠাবেন, উদ্ধৃতি সহ উত্তর দেবেন বা বার্তা ফরওয়ার্ড করবেনফাইল — পেপারক্লিপ, ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ বা Ctrl+V দিয়ে। বার্তায় ডান মাউস ক্লিক (বা ⋮, বা ফোনে দীর্ঘ চাপ) মেনু খোলে: উত্তর দিন, ফরওয়ার্ড করুন, সম্পাদনা করুন, মুছুন।
সহায়তা বিভাগে আপনি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এবং Site Look সাইট বিল্ডারের সাথে কাজ করার জন্য দরকারী নির্দেশাবলী পাবেন। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে বিভাগ পরিচালনা করতে, অবজেক্ট যোগ করতে এবং সাইট কনফিগার করতে হয়। উপকরণগুলি নতুন এবং অভিজ্ঞ উভয় ব্যবহারকারীর জন্য উপযোগী হবে। যদি আপনি উত্তর না পান, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।