Sådan fordeles beskeder automatisk i mapper

1. Åbn «Indstillinger» → «Regler», fanen «Regler for behandling af beskeder».
2. I feltet «Regeleditor» skriv én regel pr. linje. Linjer med // i begyndelsen — kommentarer.
3. Tryk på «Test»: over knapperne vises en liste over samtaler fra mappen «Indbakke», som reglerne ville flytte — intet flyttes dog.
4. Tryk på «Gem». For at sortere det, der allerede ligger i mappen «Indbakke» — «Kør regler».

Betingelse (hvad vi søger efter) — en af:

• Beskeder fra "ivan@mail.ru" — afsenderen indeholder teksten;
• Beskeder der ender på "@bk.ru" — adressen ender på;
• Beskeder med emnet "Haster", Beskeder der indeholder "betaling" i brødteksten;
• Beskeder fra kanalen "VKontakte" — gælder også Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, «Websted».

Handling — flyt til mappen "Ordrer", slet til papirkurven eller flyt til "Udført". Eksempel: Beskeder fra kanalen "Avito" flyttes til mappen "Avito".

Hvis flere regler passer, udføres den sidste. Mappenavnet skrives præcis som i kolonnen — listen findes under editoren, «Tilgængelige mapper».

Der findes også en «Simpel editor» — de samme regler som formular: «Afsender indeholder», «Emne indeholder», «Kanal», derefter «Flyt til mappe» eller «Skift status».

Hvis det ikke lykkedes

• Reglen blev ikke udført på kundens svar. Reglerne kontrollerer den første besked i en ny samtale; efterfølgende beskeder går til samme samtale (for T-Bank-betalinger — hver betaling).
• «Mappen blev ikke fundet». Navnet i anførselstegnene stemte ikke med det rigtige — tjek listen «Tilgængelige mapper».
• Reglen flytter ikke til mappen «I gang». Det er med vilje: kun en person kan tage en samtale i arbejde.