Τι είναι το multichat και πώς να ξεκινήσετε

1. Δημιουργήστε μια ενότητα και στο πεδίο «Module» γράψτε την τιμή multichat. Η σελίδα λειτουργεί μόνο για συνδεδεμένους: ο επισκέπτης θα δει αίτημα σύνδεσης.
2. Ανοίξτε την ενότητα. Αριστερά — στήλη φακέλων, στη μέση — λίστα συνομιλιών με αναζήτηση, δεξιά — η ανοιχτή συνομιλία.
3. Πατήστε «Προσθήκη καναλιού» κάτω από το κουμπί «Σύνταξη». Όσο δεν υπάρχουν κανάλια, ένα ίδιο κουμπί πάλλεται ακριβώς στην κενή λίστα.
4. Στο παράθυρο «Κανάλια multichat», στο μπλοκ «Νέο κανάλι», επιλέξτε τι να συνδέσετε: Email, VKontakte, Telegram, WhatsApp, MAX, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki ή Chat στον ιστότοπο. Θα ανοίξουν οι ρυθμίσεις αυτού του καναλιού.
5. Συμπληρώστε τις και αποθηκεύστε. Το νέο κανάλι θα προστεθεί αυτόματα σε αυτό το multichat και τα πρώτα μηνύματα θα ανακτηθούν αμέσως ή εντός δύο λεπτών.

Κάθε αίτημα είναι μια συνομιλία (ticket με τον αριθμό του). Τα νέα πηγαίνουν στα «Εισερχόμενα», από εκεί ο υπάλληλος τα αναλαμβάνει, απαντά και τα σημειώνει ως ολοκληρωμένα.

Το παράθυρο προσαρμόζεται σε εσάς: τα όρια μεταξύ των στηλών και το ύψος του πεδίου απάντησης σύρονται με το ποντίκι (διπλό κλικ στο όριο επαναφέρει όπως ήταν). Τα παράθυρα ρυθμίσεων, «Σύνταξη» και «Νέος φάκελος» δεν κλείνουν τη σελίδα — μπορούν να μετακινηθούν από την κεφαλίδα, να τεντωθούν και να ελαχιστοποιηθούν. Το Esc κλείνει το παράθυρο.

Μπορεί να υπάρχουν πολλές ενότητες με multichat — για παράδειγμα, ξεχωριστή για το τμήμα πωλήσεων. Κάθε μία έχει το δικό της σύνολο καναλιών: τα πλαίσια στο παράθυρο «Κανάλια multichat» εμφανίζουν ή κρύβουν το κανάλι μόνο σε αυτή την ενότητα, ενώ ο λογαριασμός και η συνομιλία δεν διαγράφονται.

Αν δεν λειτούργησε

• Δεν υπάρχει κουμπί «Προσθήκη καναλιού». Το βλέπει μόνο ο διαχειριστής του ιστότοπου.
• Πάνω από το multichat εξαφανίστηκε ο τίτλος της ενότητας. Έτσι είναι σχεδιασμένο: κενοί τίτλοι και κείμενο δεν εμφανίζονται, και οι συμπληρωμένοι επεξεργάζονται στις ρυθμίσεις της ενότητας, όχι με κλικ στη σελίδα.
• Το κανάλι είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν υπάρχουν συνομιλίες. Ελέγξτε το τρίγωνο «Σφάλματα συνδέσεων» στο κάτω μέρος της στήλης φακέλων και το πλαίσιο του καναλιού στο παράθυρο «Κανάλια multichat».