Πολυσυνομιλία και επικοινωνία
← ΠίσωΑλληλογραφία από εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, αγορές και email σε ένα παράθυρο, συνομιλία στον ιστότοπο.
Τι είναι το multichat και πώς να ξεκινήσετεΤο multichat συγκεντρώνει συνομιλίες από messenger, κοινωνικά δίκτυα, marketplace, email και chat στον ιστότοπο σε ένα παράθυρο. Ξεκινήστε από την ενότητα με το module multichat κα…Πώς να απαντήσετε σε έναν πελάτη στο multichatΑνοίξτε τη συνομιλία, πατήστε «Ανάληψη σε εργασία», μετά «Απάντηση». Αποστολή — με το κουμπί «Αποστολή» ή Ctrl+Enter, στο τέλος — «Ολοκληρώθηκε».Πώς να συνδέσετε Telegram, WhatsApp και MAX στο multichatΑυτοί οι messenger συνδέονται με QR code: όνομα σύνδεσης → «Αποθήκευση» → «Σύνδεση με QR» → σαρώνετε τον κωδικό με το τηλέφωνο.Πώς να συνδέσετε μηνύματα ομάδας VKontakte και OdnoklassnikiΚαι στις δύο περιπτώσεις χρειάζεται κλειδί πρόσβασης κοινότητας. Για το VKontakte ρυθμίζεται επιπλέον το Callback API, τα Odnoklassniki εγγράφονται μόνα τους.Πώς να συνδέσετε τις συνομιλίες των Ozon, Wildberries και Yandex MarketΚάθε marketplace συνδέεται με κλειδί API από τον πίνακα του πωλητή: «Προσθήκη καναλιού» → marketplace → επικόλληση κλειδιού → «Αποθήκευση και σύνδεση».Πώς να συνδέσετε τα μηνύματα του AvitoΟ πιο απλός τρόπος είναι το κουμπί «Σύνδεση μέσω Avito»: συνδεθείτε στον εταιρικό λογαριασμό και επιτρέψτε την πρόσβαση. Δεύτερος τρόπος — δικά σας κλειδιά Client ID και Client Sec…Πώς να συνδέσετε το email στο multichat«Ρυθμίσεις» → «Ρυθμίσεις email» → «Προσθήκη λογαριασμού»: επιλέξτε υπηρεσία email, γράψτε τη διεύθυνση και τον κωδικό εφαρμογής, πατήστε «Έλεγχος» και «Αποθήκευση».Πώς να λαμβάνετε πληρωμές T-Bank στο multichatΤο κανάλι «T-Bank» εμφανίζει τις εισπράξεις στον λογαριασμό διακανονισμού ως μηνύματα: μία συνομιλία ανά πληρωτή. Συνδέεται με token T-API.Πώς να εργάζεστε με τους φακέλους του multichatΤέσσερις συστημικοί φάκελοι — Εισερχόμενα, Σε εξέλιξη, Ολοκληρωμένα, Κάδος — συν δικοί σας φάκελοι και υποφάκελοι. Οι συνομιλίες μετακινούνται με σύρσιμο ή με το κουμπί «Μετακίνηση…Πώς να ταξινομείτε αυτόματα τα μηνύματα σε φακέλους«Ρυθμίσεις» → «Κανόνες»: ένας κανόνας ανά γραμμή, π.χ. Μηνύματα με θέμα "ΕΠΕΙΓΟΝ" μετακίνηση στο φάκελο "Σημαντικά". Έλεγχος — με το κουμπί «Δοκιμή».Πώς να ρυθμίσετε το ωράριο εργασίας και την αυτόματη απάντηση εκτός ωραρίου«Ρυθμίσεις» → «Κανόνες» → καρτέλα «Εργάσιμες ημέρες»: ώρες, Σαββατοκύριακα, αργίες και κείμενο αυτόματης απάντησης. Μέχρι να πατηθεί «Αποθήκευση», η αυτόματη απάντηση δεν αποστέλλε…Τι βλέπουν οι εργαζόμενοι στο multicat και πώς να τους ανοίξετε τις ρυθμίσειςΟ εργαζόμενος βλέπει τα «Εισερχόμενα» και τις δικές του αλληλογραφίες στους φακέλους «Σε εξέλιξη» και «Ολοκληρωμένα». Η πρόσβαση στις «Ρυθμίσεις» δίνεται από τον διαχειριστή με το…Πώς να τοποθετήσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σαςΣτο multicat δημιουργήστε κανάλι «Συνομιλία στον ιστότοπο», αντιγράψτε τον κώδικα ενσωμάτωσης και προσθέστε τον σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου. Η αλληλογραφία με τους επισκέπτες…Πώς να εμφανίσετε τον αριθμό των μη αναγνωσμένων μηνυμάτων στο μενούΠροσθέστε στη δομή ένα στοιχείο με το module informer_multichat — στο μενού θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο με κόκκινο αριθμό μη αναγνωσμένων αλληλογραφιών, που οδηγεί στο multicat.Πώς να στήσετε εσωτερική συνομιλία για υπαλλήλουςΗ ενότητα με το module chat παρέχει «Γενική συνομιλία» για όλους τους χρήστες του ιστοτόπου και προσωπική συνομιλία δύο ατόμων. Η ίδια συνομιλία φαίνεται στην πολυσυνομιλία ως «Συν…Πώς να στείλετε αρχείο, να απαντήσετε με παράθεση ή να προωθήσετε μήνυμα στην εσωτερική συνομιλίαΑρχεία — με συνδετήρα, μεταφορά ή Ctrl+V. Το δεξί κλικ στο μήνυμα (ή ⋮, ή παρατεταμένο πάτημα στο τηλέφωνο) ανοίγει μενού: απάντηση, προώθηση, επεξεργασία, διαγραφή.
Στην ενότητα βοήθειας θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και χρήσιμες οδηγίες για τη χρήση του κατασκευαστή ιστοτόπων Site Look. Εδώ μπορείτε να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε ενότητες, να προσθέτετε αντικείμενα και να ρυθμίζετε τον ιστότοπο. Το υλικό θα είναι χρήσιμο τόσο για αρχάριους όσο και για έμπειρους χρήστες. Αν δεν βρήκατε απάντηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.