Πώς να ταξινομείτε αυτόματα τα μηνύματα σε φακέλους

1. Ανοίξτε «Ρυθμίσεις» → «Κανόνες», καρτέλα «Κανόνες επεξεργασίας μηνυμάτων».
2. Στο πεδίο «Επεξεργαστής κανόνων» γράψτε έναν κανόνα ανά γραμμή. Οι γραμμές με // στην αρχή — σχόλια.
3. Πατήστε «Δοκιμή»: πάνω από τα κουμπιά θα εμφανιστεί λίστα αλληλογραφιών από το φάκελο «Εισερχόμενα» που θα μετακινούσαν οι κανόνες — τίποτα δεν μετακινείται κατά τη διάρκεια.
4. Πατήστε «Αποθήκευση». Για να ταξινομήσετε ό,τι βρίσκεται ήδη στο φάκελο «Εισερχόμενα» — «Εκτέλεση κανόνων».

Συνθήκη (τι ψάχνουμε) — μία από:

• Μηνύματα από "ivan@mail.ru" — ο αποστολέας περιέχει το κείμενο;
• Μηνύματα με κατάληξη "@bk.ru" — η διεύθυνση τελειώνει σε;
• Μηνύματα με θέμα "ΕΠΕΙΓΟΝ", Μηνύματα που περιέχουν στο σώμα "πληρωμή";
• Μηνύματα από κανάλι "VKontakte" — ισχύει και για Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, «Ιστότοπος».

Ενέργεια — μετακίνηση στο φάκελο "Παραγγελίες", διαγραφή στον κάδο ή μετακίνηση στα "Ολοκληρωμένα". Παράδειγμα: Μηνύματα από κανάλι "Avito" μετακίνηση στο φάκελο "Avito".

Αν ταιριάζουν πολλοί κανόνες, ενεργοποιείται ο τελευταίος. Το όνομα του φακέλου γράφεται ακριβώς όπως στη στήλη — η λίστα υπάρχει κάτω από τον επεξεργαστή, «Διαθέσιμοι φάκελοι».

Υπάρχει και «Απλός επεξεργαστής» — οι ίδιοι κανόνες με φόρμα: «Ο αποστολέας περιέχει», «Το θέμα περιέχει», «Κανάλι», μετά «Μετακίνηση στο φάκελο» ή «Αλλαγή κατάστασης».

Αν δεν λειτούργησε

• Ο κανόνας δεν ενεργοποιήθηκε στην απάντηση του πελάτη. Οι κανόνες ελέγχουν το πρώτο μήνυμα της νέας αλληλογραφίας· τα επόμενα μηνύματα πηγαίνουν στην ίδια αλληλογραφία (για τις πληρωμές της T-Bank — κάθε πληρωμή).
• «Ο φάκελος δεν βρέθηκε». Το όνομα σε εισαγωγικά δεν ταίριαξε με το πραγματικό — ελέγξτε τη λίστα «Διαθέσιμοι φάκελοι».
• Στο φάκελο «Σε εξέλιξη» ο κανόνας δεν μετακινεί. Έτσι είναι σχεδιασμένο: την αλληλογραφία την αναλαμβάνει μόνο άνθρωπος.