Πώς να τοποθετήσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας

1. Στο multicat: «Προσθήκη καναλιού» → «Συνομιλία στον ιστότοπο» → «Νέα συνομιλία στον ιστότοπο».
2. Στην ενότητα «Παράθυρο συνομιλίας» ορίστε «Τίτλος παραθύρου», «Χαιρετισμός» και αποφασίστε αν θα ζητάτε «Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας επισκέπτη»: να μην ζητάτε, να μπορεί να παραλειφθεί ή υποχρεωτικά πριν από το πρώτο μήνυμα.
3. Στην ενότητα «Κανάλια στο μενού του κουμπιού» επιλέξτε τους συνδεδεμένους messengers — στο μενού του κουμπιού θα εμφανιστούν επιλογές «Γράψτε στο Telegram», «Γράψτε στο WhatsApp» κ.λπ. Ο σύνδεσμος μπορεί να διορθωθεί· για το MAX εισάγεται χειροκίνητα.
4. Στην ενότητα «Κουμπί στον ιστότοπο» επιλέξτε γωνία, περιθώρια, «Χρώμα κουμπιού» και πόσο συχνά αλλάζουν τα εικονίδια.
5. Πατήστε «Αποθήκευση». Στην ενότητα «Κώδικας για τον ιστότοπο του πελάτη» θα εμφανιστεί ο κώδικας — πατήστε «Αντιγραφή».
6. Επικολλήστε τον κώδικα πριν από την ετικέτα κλεισίματος </body> σε όλες τις σελίδες όπου χρειάζεται το κουμπί. Μπορείτε να ελέγξετε εκ των προτέρων μέσω του συνδέσμου «Άνοιγμα δοκιμαστικής σελίδας με το widget».

Ο κώδικας εισάγεται μία φορά: οι περαιτέρω αλλαγές ρυθμίσεων ενημερώνονται αυτόματα από τον ιστότοπο, εντός ενός λεπτού.

Ο επισκέπτης γράφει στο παράθυρο στη γωνία του ιστότοπου, μπορεί να επισυνάψει αρχεία. Η αλληλογραφία έρχεται στο multicat με τη διεύθυνση της σελίδας από όπου έγραψε, η απάντηση του εργαζομένου εμφανίζεται στον επισκέπτη στο ίδιο παράθυρο. Τα δύο τσεκ δίπλα στην απάντηση σημαίνουν ότι ο επισκέπτης την είδε.

Το πεδίο «Ιστότοποι όπου λειτουργεί το widget» περιορίζει πού θα εμφανίζεται το κουμπί: μία διεύθυνση ανά γραμμή, τα subdomains είναι αποδεκτά. Κενό — λειτουργεί παντού όπου έχει εισαχθεί ο κώδικας.

Αν δεν λειτούργησε

• Το κουμπί δεν υπάρχει στον ιστότοπο. Ελέγξτε τις επιλογές «Η συνομιλία στον ιστότοπο είναι ενεργοποιημένη» και «Εμφάνιση σε τηλέφωνα», καθώς και τη λίστα ιστότοπων — η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει.
• Ο επισκέπτης έφυγε πριν από την απάντηση. Θα δει την απάντηση μόνο επιστρέφοντας στον ιστότοπο από τον ίδιο browser — γι' αυτό αξίζει να ζητάτε στοιχεία επικοινωνίας.