Cómo clasificar automáticamente los mensajes en carpetas

1. Abra «Ajustes» → «Reglas», pestaña «Reglas de procesamiento de mensajes».
2. En el campo «Editor de reglas» escriba una regla por línea. Las líneas que empiezan por // son comentarios.
3. Haga clic en «Probar»: encima de los botones aparecerá la lista de conversaciones de la carpeta «Recibidos» que las reglas moverían; mientras tanto, no se mueve nada.
4. Haga clic en «Guardar». Para clasificar lo que ya está en la carpeta «Recibidos», use «Ejecutar reglas».

La condición (qué se busca) es una de las siguientes:

• Сообщения от "ivan@mail.ru" — el remitente contiene el texto;
• Сообщения с окончанием на "@bk.ru" — la dirección termina en;
• Сообщения с темой "СРОЧНО", Сообщения содержащие в теле "оплата";
• Сообщения из канала "ВКонтакте" — también sirven Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Т-Банк, Одноклассники, MAX, «Сайт».

La acción es перемещать в папку "Заказы", удалять в корзину o перемещать в "Выполненные". Ejemplo: Сообщения из канала "Avito" перемещать в папку "Авито".

Si coinciden varias reglas, se aplica la última. El nombre de la carpeta se escribe exactamente como aparece en la columna: la lista está debajo del editor, en «Carpetas disponibles».

También existe el «Editor simple»: las mismas reglas en forma de formulario: «El remitente contiene», «El asunto contiene», «Canal», y luego «Mover a la carpeta» o «Cambiar estado».

Si no funcionó

• La regla no se aplicó a la respuesta de un cliente. Las reglas comprueban el primer mensaje de una conversación nueva; los mensajes posteriores van a la misma conversación (en los pagos de Т-Банк, cada pago).
• «Carpeta no encontrada». El nombre entre comillas no coincide con el real: compárelo con la lista «Carpetas disponibles».
• La regla no mueve a la carpeta «En proceso». Es así por diseño: solo una persona puede tomar una conversación en proceso.