Mida näevad töötajad multichatis ja kuidas neile seadeid avada

← Tagasi

Töötaja näeb „Sissetulevaid” ja oma vestlusi kaustades „Töös” ja „Lõpetatud”. Juurdepääsu „Seadetele” annab administraator nupuga „Vali töötajad”.

  1. Administraatorina ava „Seaded“ → „Reeglid“. Ülal on riba „Juurdepääs jaotisele „Seaded““.
  2. Vajuta „Vali töötajad“. Märgi grupid (nende alagrupid saavad samuti juurdepääsu) või üksikud inimesed — otsing nime või e-posti järgi.
  3. Vajuta „Salvesta juurdepääs“.

Märgitud näevad hammasratast ja kogu „Seaded“ akent: töötlemisreeglid, tööpäevad ja automaatvastus, VKontakte'i, Telegrami ja e-posti ühendused. Kanaleid lisada, ühendada ülejäänud (WhatsApp, MAX, Avito, turuplatsid, T-Bank, Odnoklassniki, vestlus saidil), vaadata „Ühenduste vead“ ja muuta juurdepääsu loendit saab ainult administraator.

Kes milliseid vestlusi näeb.

  • Administraator näeb kõike.
  • Töötaja näeb „Sissetulevaid“ tervikuna, kuid kaustades „Töös“ ja „Lõpetatud“ ainult vestlusi, kus tema on vastutaja. Vastutajaks saab see, kes vajutas „Võta töösse“ (või lõpetas vestluse ilma vastutajata).
  • Ühiseid kaustu näevad kõik või ainult valitud grupid — see määratakse kausta aknas. Ka süsteemikaustu saab gruppide eest sulgeda.
  • Töötaja isiklikku kausta näeb ainult tema ise.

Multivestluse jaotis avaneb kõigile sisseloginutele, kellele see on lubatud „Juurdepääsu tase“ saidistruktuuris.

Kui ei õnnestunud

  • Töötaja ei näe kolleegi vestlust kaustas „Töös“. See on nii mõeldud. Kui on vaja üle anda — administraator näeb seda ja saab selle teisaldada.
  • Töötaja ei näe reeglitega lõpetatud vestlusi. Neil pole vastutajat, seega näeb neid kaustas „Lõpetatud“ ainult administraator.
Kas artikkel aitas?

Vaata ka

Mis on multichat ja kuidas alustadaMultichat koondab sõnumid sõnumitoojatest, sotsiaalvõrgustikest, turuplatsidelt, e-postist ja saidi vestlusest ühte aknasse. Alustage jaotisest mooduliga multichat ja nupust „Lisa…Kuidas vastata kliendile multichatisAvage vestlus, klõpsake „Võta töösse“, seejärel „Vasta“. Saatmine — nupuga „Saada“ või Ctrl+Enter, lõpus — „Tehtud“.Kuidas ühendada Telegram, WhatsApp ja MAX multichatigaNeed sõnumitoojad ühendatakse QR-koodi abil: ühenduse nimi → „Salvesta“ → „Ühenda QR-iga“ → skaneerige kood telefoniga.Kuidas ühendada VKontakte ja Odnoklassniki grupi sõnumeidMõlemas on vaja kogukonna juurdepääsuvõtit. VKontakte jaoks tuleb lisaks seadistada Callback API, Odnoklassniki tellivad ise.

Abijaotisest leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele ja kasulikke juhiseid Site Looki veebilehtede loojaga töötamiseks. Siin saad teada, kuidas hallata jaotisi, lisada objekte ja seadistada veebilehte. Materjalid on kasulikud nii algajatele kui ka kogenud kasutajatele. Kui sa ei leidnud vastust, võta ühendust toega.