Kuidas sõnumeid automaatselt kaustadesse jaotada

← Tagasi

„Seaded” → „Reeglid”: üks rida reegli kohta, näiteks sõnumid teemaga „KIIRE” teisaldatakse kausta „Olulised”. Kontrollimiseks kasuta nuppu „Testi”.

  1. Avage „Seaded“ → „Reeglid“, vahekaart „Sõnumite töötlemise reeglid“.
  2. Väljale „Reeglite redaktor“ kirjutage üks reegel rea kohta. Read, mis algavad // — kommentaarid.
  3. Vajutage „Testi“: nuppude kohale ilmub loend kaustast „Sisend“ pärit vestlustest, mille reeglid oleks teisaldanud – midagi ei teisaldata.
  4. Vajutage „Salvesta“. Et paigutada see, mis juba kaustas „Sisend“ on – „Käivita reeglid“.

Tingimus (mida otsime) – üks järgmistest:

  • Sõnumid saatjalt "ivan@mail.ru" – saatja sisaldab teksti;
  • Sõnumid, mis lõpevad "@bk.ru" – aadress lõpeb;
  • Sõnumid teemaga "KIIRE", Sõnumid, mis sisaldavad kehas "makse";
  • Sõnumid kanalist "VKontakte" – sobivad ka Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, „Sait“.

Toiming – teisalda kausta "Tellimused", kustuta prügikasti või teisalda kausta "Täidetud". Näide: Sõnumid kanalist "Avito" teisalda kausta "Avito".

Kui sobib mitu reeglit, rakendub viimane. Kausta nimi kirjutatakse täpselt nagu veerus – loend on redaktori all, „Saadaolevad kaustad“.

On ka „Lihtne redaktor“ – samad reeglid vormina: „Saatja sisaldab“, „Teema sisaldab“, „Kanal“, seejärel „Teisalda kausta“ või „Muuda olekut“.

Kui ei õnnestunud

  • Reegel ei rakendunud kliendi vastusele. Reeglid kontrollivad uue vestluse esimest sõnumit; edasised sõnumid lähevad samasse vestlusesse (T-Banki maksete puhul – iga makse).
  • „Kausta ei leitud“. Jutumärkides olev nimi ei ühtinud tegelikuga – kontrollige loendi „Saadaolevad kaustad“ järgi.
  • Kausta „Töös“ reegel ei teisalda. See ongi nii mõeldud: töösse võtab vestluse ainult inimene.
Kas artikkel aitas?

Vaata ka

Mis on multichat ja kuidas alustadaMultichat koondab sõnumid sõnumitoojatest, sotsiaalvõrgustikest, turuplatsidelt, e-postist ja saidi vestlusest ühte aknasse. Alustage jaotisest mooduliga multichat ja nupust „Lisa…Kuidas vastata kliendile multichatisAvage vestlus, klõpsake „Võta töösse“, seejärel „Vasta“. Saatmine — nupuga „Saada“ või Ctrl+Enter, lõpus — „Tehtud“.Kuidas ühendada Telegram, WhatsApp ja MAX multichatigaNeed sõnumitoojad ühendatakse QR-koodi abil: ühenduse nimi → „Salvesta“ → „Ühenda QR-iga“ → skaneerige kood telefoniga.Kuidas ühendada VKontakte ja Odnoklassniki grupi sõnumeidMõlemas on vaja kogukonna juurdepääsuvõtit. VKontakte jaoks tuleb lisaks seadistada Callback API, Odnoklassniki tellivad ise.

Abijaotisest leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele ja kasulikke juhiseid Site Looki veebilehtede loojaga töötamiseks. Siin saad teada, kuidas hallata jaotisi, lisada objekte ja seadistada veebilehte. Materjalid on kasulikud nii algajatele kui ka kogenud kasutajatele. Kui sa ei leidnud vastust, võta ühendust toega.