چگونه چت‌های Ozon، Wildberries و Yandex Market را متصل کنیم

1. در چت چندگانه کلیک کنید «افزودن کانال» و انتخاب کنید Ozon, Wildberries یا Yandex Market، سپس «اتصال جدید».
2. در پنل فروشنده کلید ایجاد کنید:
   • Ozon — تنظیمات → Seller API → «تولید کلید»، با دسترسی به چت‌ها. وارد کنید «Client-Id» و «Api-Key».
   • Wildberries — پروفایل → تنظیمات → دسترسی به API → «ایجاد توکن»، دسته «چت با خریداران»، بدون تیک «فقط خواندنی». در «توکن WB API».
   • Yandex Market — آیکون پروفایل → تنظیمات → API و ماژول‌ها → «ایجاد کلید API» با دسترسی «ارتباط با خریداران». در «Api-Key». «شناسه پنل» فقط در صورتی لازم است که کلید چند پنل را باز کند.
3. کلیک کنید «ذخیره و اتصال». چت چندگانه کلید را بررسی و آخرین چت‌ها را بارگذاری می‌کند، سپس پیام‌های جدید هر دقیقه دریافت می‌شوند.
4. برای Ozon و Market می‌توانید تحویل فوری را فعال کنید: آدرس را از بلوک «تحویل فوری (اختیاری)» کپی کرده و در پنل در اعلان‌های پوش (اعلان‌های API) جای‌گذاری کنید.

قوانین پلتفرم‌ها. انتقال شماره تلفن، ایمیل، لینک به خریدار و دعوت او به خارج از مارکت‌پلیس ممنوع است. بالای فیلد پاسخ یادآوری نمایش داده می‌شود و اگر در پاسخ اطلاعات تماس یافت شود، چت چندگانه می‌پرسد: «اصلاح» یا «ارسال به هر حال».

پاسخ در Ozon و Wildberries تا 1000 کاراکتر، در Market تا 4096. Wildberries فقط فایل‌های JPEG، PNG و PDF را می‌پذیرد.

اگر موفق نشد

• خطای «Ozon دسترسی به چت‌ها را رد کرد». Ozon چت‌ها را از طریق API فقط با اشتراک Premium Plus یا Premium Pro باز می‌کند.
• خطای «WB: درخواست‌های بیش از حد…» یا «WB درخواست‌های چت را محدود کرد…». توکن «پایه» محدودیت یک درخواست در ساعت دارد. توکن «شخصی» ایجاد کرده و آن را در تنظیمات جایگزین کنید.
• Wildberries پس از شش ماه از کار افتاد. توکن تا 180 روز اعتبار دارد: توکن جدید ایجاد کرده و در همان اتصال جای‌گذاری کنید. فهرست از قبل درباره این هشدار می‌دهد.