چت چندگانه و ارتباطات
← بازگشتمکالمه از پیام‌رسان‌ها، مارکت‌پلیس‌ها و ایمیل در یک پنجره، چت در وب‌سایت.
مولتی‌چت چیست و چگونه شروع کنیممولتی‌چت مکالمات پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی، مارکت‌پلیس‌ها، ایمیل و چت سایت را در یک پنجره جمع می‌کند. از بخش دارای ماژول multichat و دکمه «افزودن کانال» شروع کنید.چگونه در مولتی‌چت به مشتری پاسخ دهیممکالمه را باز کنید، «پذیرش در کار» را بزنید، سپس «پاسخ». ارسال با دکمه «ارسال» یا Ctrl+Enter، در پایان «انجام شد».چگونه Telegram، WhatsApp و MAX را به مولتی‌چت متصل کنیماین پیام‌رسان‌ها با کد QR متصل می‌شوند: نام اتصال → «ذخیره» → «اتصال با QR» → کد را با گوشی اسکن کنید.چگونه پیام‌های گروه VKontakte و Odnoklassniki را متصل کنیمدر هر دو به کلید دسترسی جامعه نیاز است. برای VKontakte همچنین Callback API تنظیم می‌شود، Odnoklassniki خودشان مشترک می‌شوند.چگونه چت‌های Ozon، Wildberries و Yandex Market را متصل کنیمهر مارکت‌پلیس با کلید API از پنل فروشنده متصل می‌شود: «افزودن کانال» → مارکت‌پلیس → وارد کردن کلید → «ذخیره و اتصال».چگونه پیام‌های Avito را متصل کنیمساده‌ترین راه — دکمه «اتصال از طریق Avito»: وارد حساب شرکت شوید و دسترسی را تأیید کنید. راه دوم — استفاده از کلیدهای اختصاصی Client ID و Client Secret.چگونه ایمیل را به چت چندگانه متصل کنیم«تنظیمات» → «تنظیمات ایمیل» → «افزودن حساب»: سرویس ایمیل را انتخاب کنید، آدرس و رمز برنامه را وارد کنید، روی «بررسی» و «ذخیره» کلیک کنید.چگونه پرداخت‌های T-Bank را در چت چندگانه دریافت کنیمکانال «T-Bank» واریزها به حساب جاری را به صورت پیام نشان می‌دهد: یک مکالمه برای هر پرداخت‌کننده. با توکن T-API متصل می‌شود.چگونه با پوشه‌های چت چندگانه کار کنیمچهار پوشه سیستمی — صندوق ورودی، در حال انجام، انجام‌شده، سطل زباله — به همراه پوشه‌ها و زیرپوشه‌های اختصاصی. مکالمات با کشیدن و رها کردن یا دکمه «انتقال» جابه‌جا می‌شوند.چگونه پیام‌ها را به‌طور خودکار در پوشه‌ها دسته‌بندی کنیم«تنظیمات» → «قوانین»: هر قانون در یک خط، مثلاً پیام‌های با موضوع "فوری" به پوشه "مهم" منتقل شوند. بررسی با دکمه «آزمایش».چگونه برنامه کاری و پاسخ خودکار در خارج از ساعات کاری را تنظیم کنیم«تنظیمات» → «قوانین» → برگه «روزهای کاری»: ساعات، تعطیلات آخر هفته، تعطیلات رسمی و متن پاسخ خودکار. تا زمانی که «ذخیره» زده نشود، پاسخ خودکار ارسال نمی‌شود.کارمندان در چت چندگانه چه می‌بینند و چگونه تنظیمات را برایشان باز کنیمکارمند «صندوق ورودی» و مکالمات خود را در پوشه‌های «در حال انجام» و «انجام‌شده» می‌بیند. دسترسی به «تنظیمات» را مدیر با دکمه «انتخاب کارمندان» اعطا می‌کند.چگونه چت آنلاین را در وب‌سایت خود قرار دهیمدر چت چندگانه کانال «چت در سایت» را ایجاد کنید، کد جاسازی را کپی کرده و آن را به همه صفحات سایت اضافه کنید. مکالمه با بازدیدکنندگان به چت چندگانه خواهد آمد.چگونه تعداد پیام‌های خوانده‌نشده را در منو نمایش دهیمبه ساختار، آیتمی با ماژول informer_multichat اضافه کنید — در منو نمادی با عدد قرمز مکالمات خوانده‌نشده ظاهر می‌شود که به چت چندگانه منتهی می‌شود.چگونه یک چت داخلی برای کارمندان راه‌اندازی کنیمبخش با ماژول chat «چت عمومی» را برای همه کاربران سایت و مکالمه خصوصی دو نفره را فراهم می‌کند. همین مکالمه در مولتی‌چت به عنوان «چت سازمان» دیده می‌شود.چگونه یک فایل ارسال کنیم، با نقل قول پاسخ دهیم یا پیامی را در چت داخلی بازفرست کنیمفایل‌ها — با گیره کاغذ، کشیدن و رها کردن یا Ctrl+V. کلیک راست روی پیام (یا ⋮، یا فشار طولانی روی گوشی) منویی باز می‌کند: پاسخ، بازفرست، ویرایش، حذف.
در بخش راهنما پاسخ سوالات متداول و دستورالعمل‌های مفید برای کار با سایت‌ساز Site Look را خواهید یافت. در اینجا می‌توانید یاد بگیرید چگونه بخش‌ها را مدیریت کنید، اشیاء اضافه کنید و سایت را تنظیم کنید. مطالب برای مبتدیان و کاربران باتجربه مفید خواهد بود. اگر پاسخ را پیدا نکردید، با پشتیبانی تماس بگیرید.