مولتی‌چت چیست و چگونه شروع کنیم

1. یک بخش ایجاد کنید و در فیلد وارد کنید «ماژول» مقدار multichat. این صفحه فقط برای کاربران واردشده کار می‌کند: مهمان درخواست ورود را می‌بیند.
2. بخش را باز کنید. در سمت چپ ستون پوشه‌ها، در وسط لیست گفتگوها با جستجو، و در سمت راست گفتگوی باز قرار دارد.
3. روی «افزودن کانال» زیر دکمه «نوشتن» کلیک کنید. تا زمانی که کانالی وجود ندارد، همان دکمه در لیست خالی چشمک می‌زند.
4. در پنجره «کانال‌های مولتی‌چت»، در بخش «کانال جدید»، انتخاب کنید چه چیزی را متصل کنید: ایمیل، VKontakte، Telegram، WhatsApp، MAX، Avito، Ozon، Wildberries، Yandex Market، T-Bank، Odnoklassniki یا چت در سایت. تنظیمات این کانال باز می‌شود.
5. آن‌ها را پر کنید و ذخیره کنید. کانال جدید به‌طور خودکار به این مولتی‌چت اضافه می‌شود و اولین پیام‌ها بلافاصله یا در عرض چند دقیقه دریافت می‌شوند.

هر درخواست یک گفتگو (تیکت با شماره مخصوص خود) است. موارد جدید به «صندوق ورودی»می‌روند، از آنجا کارمند آن‌ها را برای کار برمی‌دارد، پاسخ می‌دهد و به‌عنوان انجام‌شده علامت می‌زند.

پنجره با شما سازگار می‌شود: مرزهای بین ستون‌ها و ارتفاع فیلد پاسخ با ماوس کشیده می‌شوند (دوبار کلیک روی مرز آن را به حالت قبل برمی‌گرداند). پنجره‌های تنظیمات، «نوشتن» و «پوشه جدید» صفحه را نمی‌بندند — می‌توان آن‌ها را از نوار عنوان جابه‌جا کرد، بزرگ کرد و کوچک کرد. Esc پنجره را می‌بندد.

می‌توان چندین بخش با مولتی‌چت داشت — مثلاً یک بخش جداگانه برای واحد فروش. هر کدام مجموعه کانال‌های خود را دارند: تیک‌های داخل پنجره «کانال‌های مولتی‌چت» کانال را فقط در این بخش نشان می‌دهند یا پنهان می‌کنند، در حالی که حساب و گفتگو حذف نمی‌شوند.

اگر موفق نشد

• دکمه «افزودن کانال» وجود ندارد. فقط مدیر سایت آن را می‌بیند.
• عنوان بخش بالای مولتی‌چت ناپدید شد. اینطور طراحی شده: عنوان و متن خالی نمایش داده نمی‌شوند، و موارد پر شده در تنظیمات بخش ویرایش می‌شوند، نه با کلیک روی صفحه.
• کانال متصل است اما گفتگویی وجود ندارد. مثلث «خطاهای اتصال» را در پایین ستون پوشه‌ها و تیک کانال را در پنجره «کانال‌های مولتی‌چت» بررسی کنید.