Kuinka verkkokeskustelu lisätään omalle sivustolle

1. Monikanavachatissa: «Lisää kanava» → «Sivuston chat» → «Uusi chat sivustolla».
2. Lohkossa «Chat-ikkuna» aseta «Ikkunan otsikko», «Tervehdys» ja päätä, kysytäänkö «Kävijän nimi ja yhteystiedot»: ei kysytä, voidaan ohittaa tai pakollinen ennen ensimmäistä viestiä.
3. Lohkossa «Kanavat painikkeen valikossa» valitse yhdistetyt pikaviestimet — painikkeen valikkoon tulevat kohdat «Kirjoita Telegramissa», «Kirjoita WhatsAppissa» jne. Linkkiä voi muokata; MAXille se lisätään käsin.
4. Lohkossa «Painike sivustolla» valitse kulma, marginaalit, «Painikkeen väri» ja kuinka usein kuvakkeet vaihtuvat.
5. Paina «Tallenna». Lohkossa «Koodi asiakkaan sivustolle» näkyy koodi — paina «Kopioi».
6. Liitä koodi ennen sulkevaa tagia </body> kaikille sivuille, joilla painike tarvitaan. Voit tarkistaa etukäteen linkistä «Avaa kokeilusivu widgetillä».

Koodi liitetään kerran: sivusto päivittää myöhemmät asetusmuutokset itse minuutin kuluessa.

Kävijä kirjoittaa sivuston kulman ikkunassa, tiedostoja voi liittää. Keskustelu saapuu monikanavachattiin sen sivun osoitteella, josta hän kirjoitti, ja työntekijän vastaus näkyy kävijälle samassa ikkunassa. Kaksi rastia vastauksen vieressä tarkoittaa, että kävijä on nähnyt sen.

Kenttä «Sivustot, joilla widget toimii» rajaa, missä painike näkyy: yksi osoite rivillä, aliverkkotunnukset käyvät. Tyhjä — toimii kaikkialla, minne koodi on liitetty.

Jos ei onnistunut

• Painiketta ei ole sivustolla. Tarkista valinnat «Sivuston chat käytössä» ja «Näytä puhelimissa» sekä sivustoluettelo — osoitteen on täsmättävä.
• Kävijä lähti ennen vastausta. Hän näkee vastauksen vain palaamalla sivustolle samasta selaimesta — siksi yhteystieto kannattaa kysyä.