L'image ou le fichier ne se téléverse pas

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Le plus souvent, le fichier est trop volumineux pour le serveur (photo prise avec un téléphone) ou ce n'est pas un format d'image : JPG, PNG, GIF et WEBP sont acceptés.

La cause la plus fréquente est la taille : une photo prise avec un téléphone dépasse facilement la limite du serveur pour un fichier. Réduisez la photo et téléversez-la de nouveau. Pour l'image d'un objet, le motif du refus s'affiche dans un message sur la page après l'enregistrement — lisez-le.

Les images sont acceptées aux formats JPG, PNG, GIF et WEBP. Les formats SVG, HEIC (photos d'iPhone) et TIFF ne peuvent pas être téléversés comme image — enregistrez le fichier en JPG ou en PNG.

Si l'image s'est «téléversée» mais n'apparaît pas sur la page, vérifiez que vous avez bien cliqué sur «Enregistrer» : un fichier sélectionné mais non enregistré n'est pas associé à l'objet.

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Dans la section d'aide, vous trouverez des réponses aux questions fréquentes et des instructions utiles pour utiliser le constructeur de sites Site Look. Vous pouvez y apprendre comment gérer les sections, ajouter des objets et configurer le site. Les contenus seront utiles aux débutants comme aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez le support.