Ozon, Wildberries और Yandex Market के चैट कैसे कनेक्ट करें

1. मल्टीचैट में क्लिक करें «चैनल जोड़ें» और चुनें Ozon, Wildberries या Яндекс Маркет, फिर «नया कनेक्शन».
2. विक्रेता कैबिनेट में कुंजी बनाएं:
   • Ozon — सेटिंग्स → Seller API → «कुंजी जनरेट करें», चैट तक पहुंच के साथ। भरें «Client-Id» और «Api-Key».
   • Wildberries — प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → API एक्सेस → «टोकन बनाएं», श्रेणी «खरीदारों के साथ चैट», «केवल पढ़ने के लिए» चेकबॉक्स के बिना। इसमें पेस्ट करें «WB API टोकन».
   • Яндекс Маркет — प्रोफ़ाइल आइकन → सेटिंग्स → API और मॉड्यूल → «API कुंजी बनाएं» «खरीदारों के साथ संचार» एक्सेस के साथ। इसमें पेस्ट करें «Api-Key». «कैबिनेट ID» की आवश्यकता केवल तब होती है जब कुंजी कई कैबिनेट खोलती है।
3. क्लिक करें «सहेजें और कनेक्ट करें»। मल्टीचैट कुंजी की जांच करेगा और नवीनतम चैट लोड करेगा, फिर नए संदेश हर मिनट प्राप्त होंगे।
4. Ozon और Маркет के लिए तत्काल डिलीवरी सक्षम कर सकते हैं: «तत्काल डिलीवरी (वैकल्पिक)» ब्लॉक से पता कॉपी करें और इसे कैबिनेट में पुश सूचनाओं (API सूचनाओं) में पेस्ट करें।

प्लेटफ़ॉर्म के नियम। खरीदार को फ़ोन, ईमेल, लिंक साझा नहीं कर सकते और उसे मार्केटप्लेस के बाहर आमंत्रित नहीं कर सकते। उत्तर फ़ील्ड के ऊपर एक अनुस्मारक है, और यदि उत्तर में संपर्क पाया जाता है, तो मल्टीचैट पूछेगा: «सुधारें» या «फिर भी भेजें»।

Ozon और Wildberries में उत्तर — 1000 वर्णों तक, Маркет में — 4096 तक। Wildberries केवल JPEG, PNG और PDF फ़ाइलें स्वीकार करता है।

यदि सफल नहीं हुआ

• त्रुटि «Ozon ने चैट तक पहुंच से इनकार किया»। Ozon API के माध्यम से चैट केवल Premium Plus या Premium Pro सदस्यता के साथ खोलता है।
• त्रुटि «WB: बहुत अधिक अनुरोध…» या «WB ने चैट के अनुरोध सीमित किए…»। «बेसिक» टोकन की सीमा प्रति घंटे एक अनुरोध है। «व्यक्तिगत» टोकन बनाएं और सेटिंग्स में इसे बदलें।
• Wildberries ने छह महीने बाद काम करना बंद कर दिया। टोकन 180 दिनों तक वैध है: नया बनाएं और उसी कनेक्शन में पेस्ट करें। सूची इसके बारे में पहले से चेतावनी देती है।