मल्टीचैट और संचार
← वापसमैसेंजर, मार्केटप्लेस और ईमेल से एक ही विंडो में पत्राचार, साइट पर चैट।
मल्टीचैट क्या है और कैसे शुरू करेंमल्टीचैट मैसेंजर, सोशल नेटवर्क, मार्केटप्लेस, मेल और साइट चैट से पत्राचार को एक विंडो में एकत्र करता है। multichat मॉड्यूल वाले अनुभाग और «चैनल जोड़ें» बटन से शुरू करें।मल्टीचैट में ग्राहक को कैसे उत्तर देंपत्राचार खोलें, «कार्य में लें» पर क्लिक करें, फिर «उत्तर दें»। भेजें — «भेजें» बटन या Ctrl+Enter से, अंत में — «पूर्ण»।Telegram, WhatsApp और MAX को मल्टीचैट से कैसे जोड़ेंये मैसेंजर QR कोड से जुड़ते हैं: कनेक्शन का नाम → «सहेजें» → «QR से जोड़ें» → फोन से कोड स्कैन करें।VKontakte और Odnoklassniki समूह के संदेशों को कैसे जोड़ेंदोनों में समुदाय का एक्सेस कुंजी आवश्यक है। VKontakte के लिए Callback API भी सेट किया जाता है, Odnoklassniki स्वयं सदस्यता लेते हैं।Ozon, Wildberries और Yandex Market के चैट कैसे कनेक्ट करेंप्रत्येक मार्केटप्लेस विक्रेता कैबिनेट से API कुंजी द्वारा जुड़ता है: «चैनल जोड़ें» → मार्केटप्लेस → कुंजी पेस्ट करें → «सहेजें और कनेक्ट करें»।Avito संदेशों को कैसे कनेक्ट करेंसबसे आसान तरीका — «Avito के माध्यम से कनेक्ट करें» बटन: कंपनी खाते में लॉग इन करें और पहुंच की अनुमति दें। दूसरा तरीका — अपनी Client ID और Client Secret कुंजियाँ।मल्टीचैट में ईमेल कैसे कनेक्ट करें«सेटिंग्स» → «ईमेल सेटिंग्स» → «खाता जोड़ें»: ईमेल सेवा चुनें, पता और ऐप पासवर्ड दर्ज करें, «जाँचें» और «सहेजें» पर क्लिक करें।मल्टीचैट में T-Bank भुगतान कैसे प्राप्त करें«T-Bank» चैनल चालू खाते में प्राप्तियों को संदेशों के रूप में दिखाता है: प्रति भुगतानकर्ता एक चैट। T-API टोकन से जुड़ता है।मल्टीचैट फ़ोल्डरों के साथ कैसे काम करेंचार सिस्टम फ़ोल्डर — इनबॉक्स, प्रगति पर, पूर्ण, ट्रैश — साथ ही अपने फ़ोल्डर और सबफ़ोल्डर। चैट को ड्रैग एंड ड्रॉप या «स्थानांतरित करें» बटन से ले जाया जाता है।संदेशों को स्वचालित रूप से फ़ोल्डरों में कैसे व्यवस्थित करें«सेटिंग्स» → «नियम»: प्रति नियम एक पंक्ति, उदाहरण के लिए विषय "अत्यावश्यक" वाले संदेशों को "महत्वपूर्ण" फ़ोल्डर में ले जाएँ। «परीक्षण» बटन से जाँचें।कार्य समय और गैर-कार्य समय में स्वतः उत्तर कैसे सेट करें«सेटिंग्स» → «नियम» → «कार्य दिवस» टैब: घंटे, सप्ताहांत, छुट्टियाँ और स्वतः उत्तर का पाठ। जब तक «सहेजें» नहीं दबाया जाता, स्वतः उत्तर नहीं भेजा जाता।कर्मचारी मल्टीचैट में क्या देखते हैं और उनके लिए सेटिंग्स कैसे खोलेंकर्मचारी «इनबॉक्स» और अपनी बातचीत «प्रगति पर» और «पूर्ण» फ़ोल्डरों में देखता है। «सेटिंग्स» तक पहुँच व्यवस्थापक «कर्मचारी चुनें» बटन से देता है।अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन चैट कैसे लगाएँमल्टीचैट में «वेबसाइट पर चैट» चैनल बनाएँ, एम्बेड कोड कॉपी करें और इसे वेबसाइट के सभी पृष्ठों पर जोड़ें। आगंतुकों के साथ बातचीत मल्टीचैट में आएगी।मेनू में अपठित संदेशों की संख्या कैसे दिखाएँसंरचना में informer_multichat मॉड्यूल वाला आइटम जोड़ें — मेनू में अपठित बातचीत की लाल संख्या वाला आइकन दिखाई देगा, जो मल्टीचैट पर ले जाता है।कर्मचारियों के लिए आंतरिक चैट कैसे सेट करेंचैट मॉड्यूल वाला अनुभाग साइट के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए 'सामान्य चैट' और दो लोगों के बीच निजी बातचीत प्रदान करता है। यही बातचीत मल्टीचैट में 'संगठन चैट' के रूप में दिखाई देती है।आंतरिक चैट में फ़ाइल कैसे भेजें, उद्धरण के साथ उत्तर दें या संदेश अग्रेषित करेंफ़ाइलें — पेपरक्लिप से, खींचकर या Ctrl+V से। संदेश पर राइट-क्लिक (या ⋮, या फ़ोन पर लंबा दबाएँ) मेनू खोलता है: उत्तर दें, अग्रेषित करें, संपादित करें, हटाएँ।
सहायता अनुभाग में आपको अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर और Site Look साइट बिल्डर के साथ काम करने के लिए उपयोगी निर्देश मिलेंगे। यहां आप सीख सकते हैं कि अनुभागों को कैसे प्रबंधित करें, ऑब्जेक्ट्स कैसे जोड़ें और साइट को कैसे कॉन्फ़िगर करें। सामग्री शुरुआती और अनुभवी उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए उपयोगी होगी। यदि आपको उत्तर नहीं मिला, तो सहायता से संपर्क करें।