मल्टीचैट क्या है और कैसे शुरू करें

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मल्टीचैट मैसेंजर, सोशल नेटवर्क, मार्केटप्लेस, मेल और साइट चैट से पत्राचार को एक विंडो में एकत्र करता है। multichat मॉड्यूल वाले अनुभाग और «चैनल जोड़ें» बटन से शुरू करें।

  1. एक अनुभाग बनाएं और फ़ील्ड में लिखें «मॉड्यूल» मान multichat। पृष्ठ केवल लॉग इन उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है: अतिथि को लॉग इन करने का अनुरोध दिखाई देगा।
  2. अनुभाग खोलें। बाईं ओर फ़ोल्डरों का कॉलम, बीच में खोज के साथ चैट की सूची, दाईं ओर खुली चैट।
  3. क्लिक करें «चैनल जोड़ें» «लिखें» बटन के नीचे। जब तक कोई चैनल नहीं है, खाली सूची में भी वही बटन स्पंदित होता है।
  4. विंडो में «मल्टीचैट चैनल», «नया चैनल» ब्लॉक में, चुनें कि क्या कनेक्ट करना है: ईमेल, VKontakte, Telegram, WhatsApp, MAX, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki या साइट पर चैट। उस चैनल की सेटिंग्स खुल जाएंगी।
  5. उन्हें भरें और सहेजें। नया चैनल स्वयं इस मल्टीचैट में जुड़ जाएगा, और पहले संदेश तुरंत या कुछ मिनटों में आ जाएंगे।

प्रत्येक अनुरोध एक चैट (अपने नंबर वाला टिकट) है। नए अनुरोध «इनबॉक्स»में आते हैं, वहां से कर्मचारी उन्हें काम के लिए लेता है, जवाब देता है और पूर्ण के रूप में चिह्नित करता है।

विंडो आपके अनुसार ढल जाती है: कॉलमों के बीच की सीमाएं और उत्तर फ़ील्ड की ऊंचाई माउस से खींची जा सकती हैं (सीमा पर डबल क्लिक पहले जैसा कर देता है)। सेटिंग्स, «लिखें» और «नया फ़ोल्डर» विंडो पृष्ठ को बंद नहीं करते — उन्हें हेडर से खींचा जा सकता है, फैलाया जा सकता है और संक्षिप्त किया जा सकता है। Esc विंडो बंद करता है।

मल्टीचैट वाले कई अनुभाग हो सकते हैं — उदाहरण के लिए, बिक्री विभाग के लिए अलग। प्रत्येक का अपना चैनल सेट है: «मल्टीचैट चैनल» विंडो में चेकबॉक्स केवल इस अनुभाग में चैनल दिखाते या छिपाते हैं, खाता और चैट हटाए नहीं जाते।

अगर काम नहीं हुआ

  • «चैनल जोड़ें» बटन नहीं है। इसे केवल साइट व्यवस्थापक देख सकता है।
  • मल्टीचैट के ऊपर अनुभाग शीर्षक गायब हो गया। यह जानबूझकर है: खाली शीर्षक और पाठ प्रदर्शित नहीं होते, और भरे हुए को अनुभाग सेटिंग्स में संपादित किया जाता है, पृष्ठ पर क्लिक करके नहीं।
  • चैनल जुड़ा है, लेकिन कोई चैट नहीं है। फ़ोल्डर कॉलम के नीचे «कनेक्शन त्रुटियां» त्रिकोण और «मल्टीचैट चैनल» विंडो में चैनल का चेकबॉक्स जांचें।
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यह भी देखें

मल्टीचैट में ग्राहक को कैसे उत्तर देंपत्राचार खोलें, «कार्य में लें» पर क्लिक करें, फिर «उत्तर दें»। भेजें — «भेजें» बटन या Ctrl+Enter से, अंत में — «पूर्ण»।Telegram, WhatsApp और MAX को मल्टीचैट से कैसे जोड़ेंये मैसेंजर QR कोड से जुड़ते हैं: कनेक्शन का नाम → «सहेजें» → «QR से जोड़ें» → फोन से कोड स्कैन करें।VKontakte और Odnoklassniki समूह के संदेशों को कैसे जोड़ेंदोनों में समुदाय का एक्सेस कुंजी आवश्यक है। VKontakte के लिए Callback API भी सेट किया जाता है, Odnoklassniki स्वयं सदस्यता लेते हैं।Ozon, Wildberries और Yandex Market के चैट कैसे कनेक्ट करेंप्रत्येक मार्केटप्लेस विक्रेता कैबिनेट से API कुंजी द्वारा जुड़ता है: «चैनल जोड़ें» → मार्केटप्लेस → कुंजी पेस्ट करें → «सहेजें और कनेक्ट करें»।

सहायता अनुभाग में आपको अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर और Site Look साइट बिल्डर के साथ काम करने के लिए उपयोगी निर्देश मिलेंगे। यहां आप सीख सकते हैं कि अनुभागों को कैसे प्रबंधित करें, ऑब्जेक्ट्स कैसे जोड़ें और साइट को कैसे कॉन्फ़िगर करें। सामग्री शुरुआती और अनुभवी उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए उपयोगी होगी। यदि आपको उत्तर नहीं मिला, तो सहायता से संपर्क करें।