Kako automatski razvrstati poruke u mape

1. Otvorite „Postavke“ → „Pravila“, kartica „Pravila obrade poruka“.
2. U polje „Uređivač pravila“ pišite jedno pravilo po retku. Retci s // na početku — komentari.
3. Kliknite „Testiraj“: iznad gumba pojavit će se popis razgovora iz mape „Primljeno“ koje bi pravila premjestila — pri tome se ništa ne premješta.
4. Kliknite „Spremi“. Da razvrstate ono što već stoji u mapi „Primljeno“ — „Izvrši pravila“.

Uvjet (što tražimo) — jedno od:

• Poruke od "ivan@mail.ru" — pošiljatelj sadrži tekst;
• Poruke koje završavaju na "@bk.ru" — adresa završava na;
• Poruke s temom "HITNO", Poruke koje u tijelu sadrže "plaćanje";
• Poruke s kanala "VKontakte" — odgovaraju i Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, „Web-mjesto“.

Radnja — premjesti u mapu "Narudžbe", izbriši u smeće ili premjesti u "Dovršeno". Primjer: Poruke s kanala "Avito" premjesti u mapu "Avito".

Ako odgovara više pravila, primjenjuje se posljednje. Naziv mape piše se točno kao u stupcu — popis se nalazi ispod uređivača, „Dostupne mape“.

Postoji i „Jednostavni uređivač“ — ista pravila putem obrasca: „Pošiljatelj sadrži“, „Tema sadrži“, „Kanal“, zatim „Premjesti u mapu“ ili „Promijeni status“.

Ako nije uspjelo

• Pravilo nije djelovalo na odgovoru klijenta. Pravila provjeravaju prvu poruku novog razgovora; daljnje poruke idu u isti razgovor (kod plaćanja T-Banke — svako plaćanje).
• „Mapa nije pronađena“. Naziv u navodnicima nije se podudarao sa stvarnim — provjerite s popisom „Dostupne mape“.
• U mapu „U tijeku“ pravilo ne premješta. Tako je zamišljeno: razgovor u rad preuzima samo osoba.