Hogyan csatlakoztathatók az Ozon, Wildberries és Yandex Market csevegései

1. A többcsevegésben kattintson a „Csatorna hozzáadása” gombra, válassza az Ozon, Wildberries vagy Yandex Market lehetőséget, majd az „Új kapcsolat” pontot.
2. Hozzon létre kulcsot az eladói fiókban:
   • Ozon — Beállítások → Seller API → „Kulcs generálása” a csevegésekhez való hozzáféréssel. Írja be a „Client-Id” és „Api-Key” mezőket.
   • Wildberries — Profil → Beállítások → API-hozzáférés → „Token létrehozása”, „Csevegés a vásárlókkal” kategória, a „Csak olvasás” jelölőnégyzet nélkül. Illessze be a „WB API token” mezőbe.
   • Yandex Market — profil ikon → Beállítások → API és modulok → „API-kulcs létrehozása” a „Kommunikáció a vásárlókkal” hozzáféréssel. Illessze be az „Api-Key” mezőbe. A „Fiók ID” csak akkor szükséges, ha a kulcs több fiókot nyit meg.
3. Kattintson a „Mentés és csatlakoztatás” gombra. A többcsevegés ellenőrzi a kulcsot, és betölti a legutóbbi csevegéseket, a további új üzeneteket percenként tölti le.
4. Az Ozon és a Market esetében bekapcsolható az azonnali kézbesítés: másolja ki a „Azonnali kézbesítés (nem kötelező)” blokkból a címet, és illessze be a fiók push-értesítéseihez (API-értesítések).

A platformok szabályai. A vásárlónak nem adható át telefonszám, e-mail, link, és nem hívható ki a piactérről. A válaszmező felett emlékeztető látható, és ha a válaszban elérhetőség található, a többcsevegés rákérdez: „Javítás” vagy „Küldés mindenképp”.

Az Ozon és Wildberries válasz legfeljebb 1000 karakter, a Market esetében legfeljebb 4096. A Wildberries csak JPEG, PNG és PDF fájlokat fogad el.

Ha nem sikerült

• Hiba: „Az Ozon megtagadta a csevegésekhez való hozzáférést”. Az Ozon API-n keresztül csak Premium Plus vagy Premium Pro előfizetéssel nyitja meg a csevegéseket.
• Hiba: „WB: túl sok kérés…” vagy „WB korlátozta a csevegéshez intézett kéréseket…”. A „Basic” token esetében a korlát óránként egy kérés. Hozzon létre „Personal” tokent, és cserélje ki a beállításokban.
• A Wildberries fél év után nem működik. A token legfeljebb 180 napig érvényes: hozzon létre újat, és illessze be ugyanabba a kapcsolatba. A lista előre figyelmeztet erre.