Multichat és kommunikáció
← VisszaÜzenetváltás messengerekből, piacterekből és e-mailből egy ablakban, chat a weboldalon.
Mi a multichat, és hogyan kezdjünk hozzáA multichat egy ablakba gyűjti a messengerekből, közösségi oldalakról, piacterekről, e-mailből és a webhely chatjéből érkező beszélgetéseket. Kezdje a multichat modullal rendelkező…Hogyan válaszoljunk az ügyfélnek a multichatbanNyissa meg a beszélgetést, kattintson a „Munkába vétel”, majd a „Válasz” gombra. Küldés a „Küldés” gombbal vagy Ctrl+Enterrel, a végén „Kész”.Hogyan csatlakoztassuk a Telegramot, WhatsAppot és MAX-ot a multichathozEzek a messengerek QR-kóddal csatlakoznak: kapcsolat neve → „Mentés” → „Csatlakozás QR-rel” → beolvassa a kódot a telefonjával.Hogyan csatlakoztassuk a VKontakte és Odnoklassniki csoportüzeneteitMindkettőhöz közösségi hozzáférési kulcs kell. A VKontakte-nál még a Callback API-t is be kell állítani, az Odnoklassniki magától feliratkozik.Hogyan csatlakoztathatók az Ozon, Wildberries és Yandex Market csevegéseiMinden piactér az eladói fiókból származó API-kulccsal csatlakoztatható: „Csatorna hozzáadása” → piactér → kulcs beillesztése → „Mentés és csatlakoztatás”.Hogyan csatlakoztathatók az Avito üzeneteiA legegyszerűbb az „Csatlakozás Avito-n keresztül” gomb: jelentkezzen be a cég fiókjába, és engedélyezze a hozzáférést. Második lehetőség: saját Client ID és Client Secret kulcsok.Hogyan csatlakoztatható az e-mail a többcsevegéshez„Beállítások” → „E-mail beállítások” → „Fiók hozzáadása”: válassza ki az e-mail szolgáltatást, adja meg a címet és az alkalmazásjelszót, kattintson az „Ellenőrzés” és a „Mentés” go…Hogyan fogadhatók a T-Bank kifizetései a többcsevegésbenA „T-Bank” csatorna a folyószámlára érkező befizetéseket üzenetként jeleníti meg: egy beszélgetés a fizető féllel. T-API tokennel csatlakoztatható.Hogyan kell használni a többcsevegés mappáitNégy rendszermappa — Beérkező, Folyamatban, Kész, Kukák — plusz saját mappák és almappák. A beszélgetések áthúzással vagy a „Áthelyezés” gombbal mozgathatók.Hogyan rendezhetők automatikusan a mappákba az üzenetek«Beállítások» → «Szabályok»: soronként egy szabály, például: A "SÜRGŐS" tárgyú üzenetek áthelyezése a "Fontos" mappába. Ellenőrzés a «Tesztelés» gombbal.Hogyan állítható be a munkaidő és az automatikus válasz munkaidőn kívül«Beállítások» → «Szabályok» → «Munkanapok» lap: órák, hétvégék, ünnepnapok és az automatikus válasz szövege. Amíg nincs «Mentés», az automatikus válasz nem kerül kiküldésre.Mit látnak a munkatársak a multichatban, és hogyan nyithatják meg a beállításokatA munkatárs látja a «Beérkező» mappát és saját levelezéseit a «Folyamatban» és «Befejezettek» mappákban. A «Beállítások» elérését az adminisztrátor a «Munkatársak kiválasztása» gom…Hogyan helyezhető el online csevegés a webhelyénA multichatban hozzon létre egy «Webhely csevegés» csatornát, másolja ki a beillesztési kódot, és adja hozzá a webhely összes oldalához. A látogatókkal folytatott levelezés a multi…Hogyan jeleníthető meg az olvasatlan üzenetek száma a menübenAdjon hozzá egy elemet az informer_multichat modullal a struktúrához – a menüben megjelenik egy ikon a piros olvasatlan levelezésszámmal, amely a multichatba vezet.Hogyan hozzunk létre belső chatet a munkatársaknakA chat modullal rendelkező szakasz „Általános chat”-et biztosít a webhely összes felhasználójának, valamint két személy privát beszélgetését. Ugyanez a beszélgetés a multichatban „…Hogyan küldjünk fájlt, válaszoljunk idézettel vagy továbbítsunk üzenetet a belső chatbenFájlok — gemkapoccsal, húzással vagy Ctrl+V-vel. Az üzenetre jobb egérgombbal kattintva (vagy a ⋮ gombbal, vagy telefonon hosszan nyomva) menü nyílik: válaszolás, továbbítás, szerk…
A súgó szakaszban válaszokat talál a gyakran ismételt kérdésekre és hasznos útmutatókat a Site Look weboldalépítő használatához. Itt megtudhatja, hogyan kezelje a szakaszokat, adjon hozzá objektumokat és állítsa be a weboldalt. Az anyagok kezdőknek és tapasztalt felhasználóknak egyaránt hasznosak. Ha nem találta meg a választ, forduljon az ügyfélszolgálathoz.