Hogyan rendezhetők automatikusan a mappákba az üzenetek

← Vissza

«Beállítások» → «Szabályok»: soronként egy szabály, például: A "SÜRGŐS" tárgyú üzenetek áthelyezése a "Fontos" mappába. Ellenőrzés a «Tesztelés» gombbal.

  1. Nyissa meg a «Beállítások» → «Szabályok» menüpontot, majd az «Üzenetfeldolgozási szabályok» lapot.
  2. A «Szabályszerkesztő» mezőben soronként egy szabályt írjon. A // karakterrel kezdődő sorok megjegyzések.
  3. Kattintson a «Tesztelés» gombra: a gombok felett megjelenik a «Beérkező» mappából azon levelezések listája, amelyeket a szabályok áthelyeznének – eközben semmi nem mozdul el.
  4. Kattintson a «Mentés» gombra. A «Beérkező» mappában már meglévő elemek átrendezéséhez kattintson a «Szabályok futtatása» gombra.

A feltétel (amit keresünk) a következők egyike:

  • Üzenetek a "ivan@mail.ru" címről – a feladó tartalmazza a szöveget;
  • Üzenetek "@bk.ru" végződéssel – a cím ezzel végződik;
  • Üzenetek "SÜRGŐS" tárggyal, Üzenetek, amelyek törzsében "fizetés" szerepel;
  • Üzenetek a "VKontakte" csatornáról – ide tartozik a Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, «Webhely» is.

Művelet – áthelyezés a "Rendelések" mappába, törlés a kukába vagy áthelyezés a "Befejezettek" mappába. Példa: Üzenetek az "Avito" csatornáról áthelyezése az "Avito" mappába.

Ha több szabály is illeszkedik, az utolsó lép életbe. A mappa nevét pontosan úgy írja, ahogy az oszlopban szerepel – a lista a szerkesztő alatt található, «Elérhető mappák».

Létezik egy «Egyszerű szerkesztő» is – ugyanazok a szabályok űrlapon: «Feladó tartalmazza», «Tárgy tartalmazza», «Csatorna», majd «Áthelyezés mappába» vagy «Állapot módosítása».

Ha nem sikerült

  • A szabály nem lépett életbe az ügyfél válaszára. A szabályok az új levelezés első üzenetét vizsgálják; a további üzenetek ugyanabba a levelezésbe kerülnek (a T-Bank fizetéseinél – minden fizetés).
  • «A mappa nem található». Az idézőjelben lévő név nem egyezik a valóssal – ellenőrizze az «Elérhető mappák» listával.
  • A «Folyamatban» mappába a szabály nem helyez át. Ez szándékos: a munkába vételt csak ember végezheti.
Hasznos volt a cikk?

Lásd még

Mi a multichat, és hogyan kezdjünk hozzáA multichat egy ablakba gyűjti a messengerekből, közösségi oldalakról, piacterekről, e-mailből és a webhely chatjéből érkező beszélgetéseket. Kezdje a multichat modullal rendelkező…Hogyan válaszoljunk az ügyfélnek a multichatbanNyissa meg a beszélgetést, kattintson a „Munkába vétel”, majd a „Válasz” gombra. Küldés a „Küldés” gombbal vagy Ctrl+Enterrel, a végén „Kész”.Hogyan csatlakoztassuk a Telegramot, WhatsAppot és MAX-ot a multichathozEzek a messengerek QR-kóddal csatlakoznak: kapcsolat neve → „Mentés” → „Csatlakozás QR-rel” → beolvassa a kódot a telefonjával.Hogyan csatlakoztassuk a VKontakte és Odnoklassniki csoportüzeneteitMindkettőhöz közösségi hozzáférési kulcs kell. A VKontakte-nál még a Callback API-t is be kell állítani, az Odnoklassniki magától feliratkozik.

A súgó szakaszban válaszokat talál a gyakran ismételt kérdésekre és hasznos útmutatókat a Site Look weboldalépítő használatához. Itt megtudhatja, hogyan kezelje a szakaszokat, adjon hozzá objektumokat és állítsa be a weboldalt. Az anyagok kezdőknek és tapasztalt felhasználóknak egyaránt hasznosak. Ha nem találta meg a választ, forduljon az ügyfélszolgálathoz.