マルチチャットのフォルダを操作する方法
← 戻る4つのシステムフォルダ(受信トレイ、対応中、完了、ゴミ箱)に加え、独自のフォルダとサブフォルダがあります。スレッドはドラッグ&ドロップまたは「移動」ボタンで移動できます。
- クリック 「新しいフォルダ」 列の下部で、入力してください 「フォルダ名」、選択してください 「色」 そして 「場所」 — 「ルートフォルダ」、「受信トレイ内」、または別のフォルダ。ネストは最大5レベルまで。
- フォルダを変更するには、フォルダにカーソルを合わせて歯車をクリックします。鉛筆(変更)、プラス(サブフォルダ)、ゴミ箱(削除)が表示されます。
- メールは行の右側にある6つの点のハンドルで移動できます。目的のフォルダにドラッグしてください。チェックボックスで選択した行も一緒に移動します。または、メールを開いてクリックします 「移動」.
カウンター。 フォルダの青いバッジは、そのフォルダ内の未読メール数を示します。チェックボックス 「未読数を表示しない」 でバッジを非表示にできます(例:配信フォルダ)。ゴミ箱にはバッジがありません。
システムフォルダ 管理者は名前を変更したり、色を変更したり、サブフォルダを作成したり、ゴミ箱で非表示にしたりできます。非表示のフォルダは全員から見えなくなりますが、メールは残り、新しいメールも引き続き届きます。元に戻すには、「新しいフォルダ」ウィンドウの「非表示フォルダ」ブロックで行います。
可視性。 サイトに従業員グループがある場合、共有フォルダにブロックが表示されます 「フォルダの可視性(従業員グループ)」:何も選択されていない場合、フォルダは全員に表示され、選択したグループのサブグループにも表示されます。
個人フォルダ。 従業員が作成したフォルダは本人にのみ表示され、同僚や管理者には表示されません。人型のアイコンでマークされています。
「移動」ウィンドウにはチェックボックスがあります 「常に「…」から移動する」 — これにより、この送信者に対するルールがすぐに作成されます。
うまくいかない場合
- フォルダを削除すると、メールが消えました。 メールは消えていません。削除すると、メールは共有フォルダに戻り、サブフォルダはルートフォルダになります。
- 従業員がフォルダを表示できません。 グループへの可視性とグループの構成を確認してください。
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