რას ხედავენ თანამშრომლები მულტიჩატში და როგორ გავუხსნათ მათ პარამეტრები

← უკან

თანამშრომელი ხედავს «შემოსულებს» და საკუთარ მიმოწერებს საქაღალდეებში «მუშაობაში» და «დასრულებულები». «პარამეტრებზე» წვდომას ადმინისტრატორი იძლევა ღილაკით «თანამშრომლების არჩევა».

  1. ადმინისტრატორის ქვეშ გახსენით «პარამეტრები» → «წესები». ზემოთ — ზოლი «წვდომა განყოფილებაზე «პარამეტრები»».
  2. დააჭირეთ «თანამშრომლების არჩევა». მონიშნეთ ჯგუფები (მათ ქვეჯგუფებსაც მიეცემათ წვდომა) ან ცალკეული პირები — ძებნა სახელით ან ელფოსტით.
  3. დააჭირეთ «წვდომის შენახვა».

მონიშნულები დაინახავენ ხრახნის თავსა და მთელ ფანჯარას «პარამეტრები»: დამუშავების წესები, სამუშაო დღეები და ავტოპასუხი, VKontakte-ის, Telegram-ისა და ფოსტის კავშირები. არხების დამატება, დანარჩენების დაკავშირება (WhatsApp, MAX, Avito, მარკეტპლეისები, T-Bank, Odnoklassniki, ჩატი საიტზე), «კავშირების შეცდომების» ნახვა და წვდომის სიის შეცვლა მხოლოდ ადმინისტრატორს შეუძლია.

ვინ რომელ მიმოწერებს ხედავს.

  • ადმინისტრატორი ყველაფერს ხედავს.
  • თანამშრომელი ხედავს «შემოსულებს» მთლიანად, ხოლო საქაღალდეებში «მუშაობაში» და «შესრულებულები» — მხოლოდ იმ მიმოწერებს, სადაც ის არის პასუხისმგებელი. პასუხისმგებელი ხდება ის, ვინც დააჭირა «მუშაობაში მიღებას» (ან დაასრულა მიმოწერა პასუხისმგებლის გარეშე).
  • საერთო საქაღალდეებს ხედავენ ყველა ან მხოლოდ არჩეული ჯგუფები — ეს მითითებულია საქაღალდის ფანჯარაში. სისტემური საქაღალდეებიც შეიძლება დაიხუროს ჯგუფებისთვის.
  • თანამშრომლის პირად საქაღალდეს მხოლოდ ის ხედავს.

მულტიჩატის განყოფილება იხსნება ყველა შესული მომხმარებლისთვის, ვისაც ამის ნებართვა აქვს «წვდომის დონე» საიტის სტრუქტურაში.

თუ არ გამოვიდა

  • თანამშრომელი ვერ ხედავს კოლეგის მიმოწერას საქაღალდეში «მუშაობაში». ასეა ჩაფიქრებული. თუ გადაცემა გჭირდებათ — ადმინისტრატორი ხედავს მას და შეუძლია გადაიტანოს.
  • თანამშრომელი ვერ ხედავს წესებით შესრულებულ მიმოწერებს. მათ არ ჰყავთ პასუხისმგებელი, ამიტომ საქაღალდეში «შესრულებულები» მათ მხოლოდ ადმინისტრატორი ხედავს.
დაგეხმარათ სტატია?

იხილეთ ასევე

რა არის მულტიჩატი და როგორ დავიწყოთმულტიჩატი აგროვებს მიმოწერას მესენჯერებიდან, სოციალური ქსელებიდან, მარკეტპლეისებიდან, ფოსტიდან და საიტის ჩატიდან ერთ ფანჯარაში. დაიწყეთ განყოფილებიდან multichat მოდულით და ღილაკით…როგორ ვუპასუხოთ კლიენტს მულტიჩატშიგახსენით მიმოწერა, დააჭირეთ «სამუშაოდ მიღებას», შემდეგ «პასუხს». გაგზავნა — ღილაკით «გაგზავნა» ან Ctrl+Enter, ბოლოს — «შესრულებულია».როგორ დავაკავშიროთ Telegram, WhatsApp და MAX მულტიჩატთანეს მესენჯერები უკავშირდება QR კოდით: კავშირის სახელი → «შენახვა» → «დაკავშირება QR-ით» → სკანირებთ კოდს ტელეფონით.როგორ დავაკავშიროთ ВКонтакте და Одноклассники ჯგუფის შეტყობინებებიორივეგან საჭიროა საზოგადოების წვდომის გასაღები. ВКонтакте-სთვის ასევე კონფიგურირდება Callback API, Одноклассники თავად იწერს.

დახმარების განყოფილებაში იპოვით პასუხებს ხშირად დასმულ კითხვებზე და სასარგებლო ინსტრუქციებს Site Look-ის საიტების კონსტრუქტორთან მუშაობის შესახებ. აქ შეგიძლიათ გაიგოთ, როგორ მართოთ განყოფილებები, დაამატოთ ობიექტები და მოაწყოთ საიტი. მასალები სასარგებლო იქნება როგორც დამწყებთათვის, ასევე გამოცდილი მომხმარებლებისთვის. თუ პასუხი ვერ იპოვეთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას.