რა არის მულტიჩატი და როგორ დავიწყოთ

← უკან

მულტიჩატი აგროვებს მიმოწერას მესენჯერებიდან, სოციალური ქსელებიდან, მარკეტპლეისებიდან, ფოსტიდან და საიტის ჩატიდან ერთ ფანჯარაში. დაიწყეთ განყოფილებიდან multichat მოდულით და ღილაკით «არხის დამატება».

  1. შექმენით განყოფილება და ჩაწერეთ ველში «მოდული» მნიშვნელობა multichat. გვერდი მუშაობს მხოლოდ შესული მომხმარებლებისთვის: სტუმარი დაინახავს შესვლის მოთხოვნას.
  2. გახსენით განყოფილება. მარცხნივ — საქაღალდეების სვეტი, შუაში — მიმოწერების სია ძიებით, მარჯვნივ — გახსნილი მიმოწერა.
  3. დააჭირეთ «არხის დამატება» ღილაკს «დაწერის» ქვეშ. სანამ არხები არ არის, იგივე ღილაკი პულსირებს პირდაპირ ცარიელ სიაში.
  4. ფანჯარაში «მულტიჩატის არხები», ბლოკში «ახალი არხი», აირჩიეთ რა დაუკავშიროთ: ფოსტა, VKontakte, Telegram, WhatsApp, MAX, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki ან ჩატი საიტზე. გაიხსნება ამ არხის პარამეტრები.
  5. შეავსეთ ისინი და შეინახეთ. ახალი არხი ავტომატურად დაემატება ამ მულტიჩატს, ხოლო პირველი შეტყობინებები მოგვიანებით ან რამდენიმე წუთში გამოჩნდება.

თითოეული მიმართვა — ეს არის მიმოწერა (ბილეთი საკუთარი ნომრით). ახლები ხვდება «შემოსულებში», საიდანაც თანამშრომელი იღებს მათ სამუშაოდ, პასუხობს და აღნიშნავს შესრულებულად.

ფანჯარა თქვენზე ადაპტირდება: სვეტებს შორის საზღვრები და პასუხის ველის სიმაღლე იწევა მაუსით (საზღვარზე ორმაგი დაწკაპუნება აბრუნებს წინანდელ მდგომარეობას). პარამეტრების, «დაწერის» და «ახალი საქაღალდის» ფანჯრები არ ხურავს გვერდს — მათი გადაადგილება შესაძლებელია სათაურით, გაჭიმვა და ჩაკეცვა. Esc ხურავს ფანჯარას.

მულტიჩატის მქონე განყოფილებები შეიძლება რამდენიმე იყოს — მაგალითად, ცალკე გაყიდვების განყოფილებისთვის. თითოეულს აქვს არხების საკუთარი ნაკრები: ნიშნები ფანჯარაში «მულტიჩატის არხები» აჩვენებს ან მალავს არხს მხოლოდ ამ განყოფილებაში, ანგარიში და მიმოწერა ამასთან არ იშლება.

თუ არ გამოვიდა

  • არ არის ღილაკი «არხის დამატება». მას ხედავს მხოლოდ საიტის ადმინისტრატორი.
  • მულტიჩატის ზემოთ გაქრა განყოფილების სათაური. ეს განზრახ არის: ცარიელი სათაური და ტექსტი არ გამოდის, ხოლო შევსებული რედაქტირდება განყოფილების პარამეტრებში, არა გვერდზე დაწკაპუნებით.
  • არხი დაკავშირებულია, მაგრამ მიმოწერები არ არის. შეამოწმეთ სამკუთხედი «კავშირის შეცდომები» საქაღალდეების სვეტის ბოლოში და არხის ნიშანი ფანჯარაში «მულტიჩატის არხები».
დაგეხმარათ სტატია?

იხილეთ ასევე

როგორ ვუპასუხოთ კლიენტს მულტიჩატშიგახსენით მიმოწერა, დააჭირეთ «სამუშაოდ მიღებას», შემდეგ «პასუხს». გაგზავნა — ღილაკით «გაგზავნა» ან Ctrl+Enter, ბოლოს — «შესრულებულია».როგორ დავაკავშიროთ Telegram, WhatsApp და MAX მულტიჩატთანეს მესენჯერები უკავშირდება QR კოდით: კავშირის სახელი → «შენახვა» → «დაკავშირება QR-ით» → სკანირებთ კოდს ტელეფონით.როგორ დავაკავშიროთ ВКонтакте და Одноклассники ჯგუფის შეტყობინებებიორივეგან საჭიროა საზოგადოების წვდომის გასაღები. ВКонтакте-სთვის ასევე კონფიგურირდება Callback API, Одноклассники თავად იწერს.როგორ დავაკავშიროთ Ozon, Wildberries და Яндекс მარკეტის ჩატებითითოეული მარკეტპლეისი უკავშირდება API გასაღებით გამყიდველის კაბინეტიდან: «არხის დამატება» → მარკეტპლეისი → გასაღების ჩასმა → «შენახვა და დაკავშირება».

დახმარების განყოფილებაში იპოვით პასუხებს ხშირად დასმულ კითხვებზე და სასარგებლო ინსტრუქციებს Site Look-ის საიტების კონსტრუქტორთან მუშაობის შესახებ. აქ შეგიძლიათ გაიგოთ, როგორ მართოთ განყოფილებები, დაამატოთ ობიექტები და მოაწყოთ საიტი. მასალები სასარგებლო იქნება როგორც დამწყებთათვის, ასევე გამოცდილი მომხმარებლებისთვის. თუ პასუხი ვერ იპოვეთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას.