მულტიჩატი და კომუნიკაცია
← უკანმიმოწერა მესენჯერებიდან, მარკეტპლეისებიდან და ფოსტიდან ერთ ფანჯარაში, ჩატი საიტზე.
რა არის მულტიჩატი და როგორ დავიწყოთმულტიჩატი აგროვებს მიმოწერას მესენჯერებიდან, სოციალური ქსელებიდან, მარკეტპლეისებიდან, ფოსტიდან და საიტის ჩატიდან ერთ ფანჯარაში. დაიწყეთ განყოფილებიდან multichat მოდულით და ღილაკით…როგორ ვუპასუხოთ კლიენტს მულტიჩატშიგახსენით მიმოწერა, დააჭირეთ «სამუშაოდ მიღებას», შემდეგ «პასუხს». გაგზავნა — ღილაკით «გაგზავნა» ან Ctrl+Enter, ბოლოს — «შესრულებულია».როგორ დავაკავშიროთ Telegram, WhatsApp და MAX მულტიჩატთანეს მესენჯერები უკავშირდება QR კოდით: კავშირის სახელი → «შენახვა» → «დაკავშირება QR-ით» → სკანირებთ კოდს ტელეფონით.როგორ დავაკავშიროთ ВКонтакте და Одноклассники ჯგუფის შეტყობინებებიორივეგან საჭიროა საზოგადოების წვდომის გასაღები. ВКонтакте-სთვის ასევე კონფიგურირდება Callback API, Одноклассники თავად იწერს.როგორ დავაკავშიროთ Ozon, Wildberries და Яндекс მარკეტის ჩატებითითოეული მარკეტპლეისი უკავშირდება API გასაღებით გამყიდველის კაბინეტიდან: «არხის დამატება» → მარკეტპლეისი → გასაღების ჩასმა → «შენახვა და დაკავშირება».როგორ დავაკავშიროთ ავიტოს შეტყობინებებიყველაზე მარტივია ღილაკი «ავიტოს მეშვეობით დაკავშირება»: შედიხართ კომპანიის ანგარიშში და აძლევთ წვდომას. მეორე გზა — საკუთარი Client ID და Client Secret გასაღებები.როგორ დავაკავშიროთ ელფოსტა მულტიჩატთან«პარამეტრები» → «ელფოსტის პარამეტრები» → «ანგარიშის დამატება»: აირჩიეთ საფოსტო სერვისი, შეიყვანეთ მისამართი და აპლიკაციის პაროლი, დააჭირეთ «შემოწმება» და «შენახვა».როგორ მივიღოთ T-ბანკის გადახდები მულტიჩატშიარხი «T-ბანკი» აჩვენებს ანგარიშზე შემოსულ თანხებს შეტყობინებების სახით: ერთი მიმოწერა თითო გადამხდელზე. უკავშირდება T-API ტოკენით.როგორ ვიმუშაოთ მულტიჩატის საქაღალდეებთანოთხი სისტემური საქაღალდე — შემოსული, მიმდინარე, დასრულებული, კალათა — პლუს საკუთარი საქაღალდეები და ქვესაქაღალდეები. მიმოწერები გადადის გადათრევით ან ღილაკით «გადატანა».როგორ მოხდეს შეტყობინებების ავტომატურად დახარისხება საქაღალდეებში«პარამეტრები» → «წესები»: თითო ხაზი ერთი წესისთვის, მაგალითად, შეტყობინებები თემით "სასწრაფო" გადაიტანეთ საქაღალდეში "მნიშვნელოვანი". შემოწმება — ღილაკით «ტესტირება».როგორ დავაყენოთ სამუშაო გრაფიკი და ავტო-პასუხი არასამუშაო დროს«პარამეტრები» → «წესები» → ჩანართი «სამუშაო დღეები»: საათები, დასვენების დღეები, დღესასწაულები და ავტო-პასუხის ტექსტი. სანამ «შენახვა» არ დაჭერილა, ავტო-პასუხი არ იგზავნება.რას ხედავენ თანამშრომლები მულტიჩატში და როგორ გავუხსნათ მათ პარამეტრებითანამშრომელი ხედავს «შემოსულებს» და საკუთარ მიმოწერებს საქაღალდეებში «მუშაობაში» და «დასრულებულები». «პარამეტრებზე» წვდომას ადმინისტრატორი იძლევა ღილაკით «თანამშრომლების არჩევა».როგორ დავაყენოთ ონლაინ-ჩატი საკუთარ საიტზემულტიჩატში შექმენით არხი «ჩატი საიტზე», დააკოპირეთ ჩასმის კოდი და დაამატეთ ის საიტის ყველა გვერდზე. ვიზიტორებთან მიმოწერა მულტიჩატში მოვა.როგორ ვაჩვენოთ წაუკითხავი შეტყობინებების რაოდენობა მენიუშისტრუქტურაში დაამატეთ პუნქტი მოდულით informer_multichat — მენიუში გამოჩნდება წაუკითხავი მიმოწერების წითელი რიცხვის ნიშანი, რომელიც მულტიჩატში გადაგიყვანთ.როგორ მოვაწყოთ შიდა ჩატი თანამშრომლებისთვისგანყოფილება chat მოდულით იძლევა „საერთო ჩატს“ საიტის ყველა მომხმარებლისთვის და ორი ადამიანის პირად მიმოწერას. იგივე მიმოწერა ჩანს მულტიჩატში, როგორც „ორგანიზაციის ჩატი“.როგორ გავაგზავნოთ ფაილი, ვუპასუხოთ ციტატით ან გადავაგზავნოთ შეტყობინება შიდა ჩატშიფაილები — სამაგრით, გადათრევით ან Ctrl+V-ით. მარჯვენა ღილაკით შეტყობინებაზე (ან ⋮, ან ხანგრძლივი დაჭერით ტელეფონზე) იხსნება მენიუ: პასუხი, გადაგზავნა, რედაქტირება, წაშლა.
დახმარების განყოფილებაში იპოვით პასუხებს ხშირად დასმულ კითხვებზე და სასარგებლო ინსტრუქციებს Site Look-ის საიტების კონსტრუქტორთან მუშაობის შესახებ. აქ შეგიძლიათ გაიგოთ, როგორ მართოთ განყოფილებები, დაამატოთ ობიექტები და მოაწყოთ საიტი. მასალები სასარგებლო იქნება როგორც დამწყებთათვის, ასევე გამოცდილი მომხმარებლებისთვის. თუ პასუხი ვერ იპოვეთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას.