როგორ დავაკავშიროთ Ozon, Wildberries და Яндекс მარკეტის ჩატები

1. მულტიჩატში დააჭირეთ «არხის დამატება» და აირჩიეთ Ozon, Wildberries ან Яндекс Маркет, შემდეგ «ახალი კავშირი».
2. შექმენით გასაღები გამყიდველის კაბინეტში:
   • Ozon — პარამეტრები → Seller API → «გასაღების გენერირება», ჩატებზე წვდომით. შეიყვანეთ «Client-Id» და «Api-Key».
   • Wildberries — პროფილი → პარამეტრები → API-ზე წვდომა → «ტოკენის შექმნა», კატეგორია «მყიდველებთან ჩატი», «მხოლოდ წაკითხვის» ნიშნულის გარეშე. ჩასვით «WB API ტოკენი».
   • Яндекс Маркет — პროფილის ხატულა → პარამეტრები → API და მოდულები → «API-გასაღების შექმნა» «მყიდველებთან კომუნიკაციის» წვდომით. ჩასვით «Api-Key». «კაბინეტის ID» საჭიროა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გასაღები ხსნის რამდენიმე კაბინეტს.
3. დააჭირეთ «შენახვა და დაკავშირება». მულტიჩატი შეამოწმებს გასაღებს და ჩატვირთავს ბოლო ჩატებს, შემდგომში ახალი შეტყობინებები წამოღებული იქნება წუთში ერთხელ.
4. Ozon-ისა და Маркет-ისთვის შეგიძლიათ ჩართოთ მყისიერი მიწოდება: დააკოპირეთ მისამართი ბლოკიდან «მყისიერი მიწოდება (არასავალდებულო)» და ჩასვით კაბინეტში push-შეტყობინებებში (API-შეტყობინებები).

პლატფორმების წესები. მყიდველს არ შეიძლება გადაეცეს ტელეფონი, ელფოსტა, ბმულები და მისი გამოძახება მარკეტპლეისის გარეთ. პასუხის ველის ზემოთ არის შეხსენება, ხოლო თუ პასუხში კონტაქტი აღმოჩნდება, მულტიჩატი ხელახლა იკითხავს: «შესწორება» თუ «მაინც გაგზავნა».

პასუხი Ozon-სა და Wildberries-ში — 1000 სიმბოლომდე, Маркет-ში — 4096-მდე. Wildberries იღებს მხოლოდ JPEG, PNG და PDF ფაილებს.

თუ არ გამოვიდა

• შეცდომა «Ozon-მა უარი თქვა ჩატებზე წვდომაზე». Ozon API-ის მეშვეობით ჩატებს ხსნის მხოლოდ Premium Plus ან Premium Pro გამოწერით.
• შეცდომა «WB: ძალიან ბევრი მოთხოვნა…» ან «WB-მ შეზღუდა მოთხოვნები ჩატზე…». «ბაზისურ» ტოკენს აქვს ლიმიტი საათში ერთი მოთხოვნა. შექმენით «პერსონალური» ტოკენი და შეცვალეთ ის პარამეტრებში.
• Wildberries-მა მუშაობა შეწყვიტა ექვსი თვის შემდეგ. ტოკენი ცოცხლობს 180 დღემდე: შექმენით ახალი და ჩასვით იმავე კავშირში. სია ამის შესახებ წინასწარ აფრთხილებს.