Kaip prijungti „Ozon“, „Wildberries“ ir „Yandex Market“ pokalbius

1. Daugiažiniame pokalbyje spauskite „Pridėti kanalą“ ir pasirinkite Ozon, Wildberries arba Yandex Market, tada „Naujas prisijungimas“.
2. Sukurkite raktą pardavėjo paskyroje:
   • Ozon — Nustatymai → Seller API → „Sugeneruoti raktą“ su prieiga prie pokalbių. Įveskite „Client-Id“ ir „Api-Key“.
   • Wildberries — Profilis → Nustatymai → Prieiga prie API → „Sukurti žetoną“, kategorija „Pokalbis su pirkėjais“, be žymės „Tik skaitymui“. Įklijuokite į „WB API žetonas“.
   • Yandex Market — profilio piktograma → Nustatymai → API ir moduliai → „Sukurti API raktą“ su prieiga „Bendravimas su pirkėjais“. Įklijuokite į „Api-Key“. „Paskyros ID“ reikalingas tik tuo atveju, jei raktas atidaro kelias paskyras.
3. Spauskite „Išsaugoti ir prisijungti“. Daugiažinis pokalbis patikrins raktą ir įkels naujausius pokalbius, toliau nauji pranešimai gaunami kas minutę.
4. Ozon ir Market galima įjungti momentinį pristatymą: nukopijuokite adresą iš bloko „Momentinis pristatymas (neprivaloma)“ ir įklijuokite jį paskyroje į push pranešimus (API pranešimus).

Platformų taisyklės. Pirkėjui negalima perduoti telefono, el. pašto, nuorodų ir kviesti jo už prekyvietės ribų. Virš atsakymo lauko yra priminimas, o jei atsakyme bus rastas kontaktas, daugiažinis pokalbis paklaus: „Ištaisyti“ arba „Vis tiek siųsti“.

Atsakymas Ozon ir Wildberries — iki 1000 simbolių, Market — iki 4096. Wildberries priima failus tik JPEG, PNG ir PDF.

Jei nepavyko

• Klaida „Ozon atsisakė prieigos prie pokalbių“. Pokalbius per Ozon API atidaro tik su Premium Plus arba Premium Pro prenumerata.
• Klaida „WB: per daug užklausų…“ arba „WB apribojo užklausas į pokalbį…“. „Bazinis“ žetonas turi vienos užklausos per valandą limitą. Sukurkite „Asmeninį“ žetoną ir pakeiskite jį nustatymuose.
• Wildberries nustojo veikti po pusės metų. Žetonas galioja iki 180 dienų: sukurkite naują ir įklijuokite į tą patį prisijungimą. Sąrašas įspėja apie tai iš anksto.