Keli pokalbiai ir bendravimas
← AtgalSusirašinėjimas iš mesendžerių, prekyviečių ir pašto viename lange, pokalbiai svetainėje.
Kas yra multichatas ir kaip pradėtiMultichatas surenka susirašinėjimą iš mesendžerių, socialinių tinklų, prekyviečių, pašto ir svetainės pokalbių į vieną langą. Pradėkite nuo skyriaus su moduliu multichat ir mygtuko…Kaip atsakyti klientui multichateAtidarykite susirašinėjimą, spauskite „Priimti į darbą“, tada „Atsakyti“. Siuntimas — mygtuku „Siųsti“ arba Ctrl+Enter, pabaigoje — „Atlikta“.Kaip prijungti Telegram, WhatsApp ir MAX prie multichatoŠie mesendžeriai prijungiami pagal QR kodą: prisijungimo pavadinimas → „Išsaugoti“ → „Prijungti pagal QR“ → nuskenuokite kodą telefonu.Kaip prijungti VKontakte ir Odnoklassniki grupių žinutesAbiem atvejais reikia bendruomenės prieigos rakto. VKontakte papildomai konfigūruojamas Callback API, Odnoklassniki prenumeruoja patys.Kaip prijungti „Ozon“, „Wildberries“ ir „Yandex Market“ pokalbiusKiekviena prekyvietė prijungiama API raktu iš pardavėjo paskyros: „Pridėti kanalą“ → prekyvietė → įklijuoti raktą → „Išsaugoti ir prijungti“.Kaip prijungti „Avito“ pranešimusPaprasčiausia – mygtukas „Prijungti per „Avito““: prisijunkite prie įmonės paskyros ir suteikite prieigą. Antras būdas – savo „Client ID“ ir „Client Secret“ raktai.Kaip prijungti paštą prie kelių kanalų pokalbių„Nustatymai“ → „Pašto nustatymai“ → „Pridėti paskyrą“: pasirinkite pašto paslaugą, įveskite adresą ir programos slaptažodį, spauskite „Tikrinti“ ir „Išsaugoti“.Kaip gauti „T-Bank“ mokėjimus kelių kanalų pokalbiuoseKanalas „T-Bank“ rodo įplaukas į atsiskaitomąją sąskaitą kaip pranešimus: viena susirašinėjimo gija vienam mokėtojui. Prijungiama T-API žetonu.Kaip dirbti su kelių kanalų pokalbių aplankaisKeturi sisteminiai aplankai – „Gautieji“, „Vykdomi“, „Atlikti“, „Šiukšlinė“ – plius savi aplankai ir poaplankiai. Susirašinėjimai perkeliami vilkimu arba mygtuku „Perkelti“.Kaip automatiškai išdėstyti žinutes į aplankus„Nustatymai“ → „Taisyklės“: po vieną taisyklę eilutėje, pvz., žinutes su tema „SKUBU“ perkelti į aplanką „Svarbūs“. Patikrinkite paspaudę mygtuką „Testuoti“.Kaip nustatyti darbo grafiką ir automatinį atsakymą ne darbo metu„Nustatymai“ → „Taisyklės“ → skirtukas „Darbo dienos“: valandos, savaitgaliai, šventės ir automatinio atsakymo tekstas. Kol nepaspaustas „Išsaugoti“, automatinis atsakymas nesiunči…Ką darbuotojai mato kelių pokalbių lange ir kaip jiems atidaryti nustatymusDarbuotojas mato „Gautuosius“ ir savo susirašinėjimus aplankuose „Vykdoma“ ir „Užbaigta“. Prieigą prie „Nustatymų“ administratorius suteikia mygtuku „Pasirinkti darbuotojus“.Kaip įdiegti internetinį pokalbį savo svetainėjeKelių pokalbių lange sukurkite kanalą „Pokalbis svetainėje“, nukopijuokite įterpimo kodą ir pridėkite jį į visus svetainės puslapius. Susirašinėjimas su lankytojais bus rodomas kel…Kaip meniu parodyti neperskaitytų žinučių skaičiųĮ struktūrą pridėkite punktą su moduliu informer_multichat – meniu atsiras piktograma su raudonu neperskaitytų susirašinėjimų skaičiumi, vedanti į kelių pokalbių langą.Kaip sukurti vidinį pokalbių kanalą darbuotojamsSkiltyje su chat moduliu yra „Bendras pokalbių kanalas“ visiems svetainės vartotojams ir asmeninis dviejų žmonių susirašinėjimas. Tas pats susirašinėjimas matomas kelių pokalbių ka…Kaip išsiųsti failą, atsakyti su citata arba persiųsti žinutę vidiniame pokalbių kanaleFailai – segtuku, vilkimu arba Ctrl+V. Dešinysis pelės klavišas ant žinutės (arba ⋮, arba ilgas paspaudimas telefone) atidaro meniu: atsakyti, persiųsti, keisti, ištrinti.
Pagalbos skyriuje rasite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus ir naudingas instrukcijas, kaip naudotis Site Look svetainių kūrimo įrankiu. Čia galite sužinoti, kaip valdyti skiltis, pridėti objektus ir konfigūruoti svetainę. Medžiaga bus naudinga tiek pradedantiesiems, tiek patyrusiems naudotojams. Jei neradote atsakymo, susisiekite su palaikymu.