Een multichatkanaal toont een fout of er komen geen berichten binnen

← Terug

Open «Verbindingsfouten» (de driehoek onderaan de mappenkolom) en klik op de naam van het kanaal — de instellingen ervan openen. Meestal is de sleutel verlopen of ingetrokken.

Als een kanaal een probleem heeft, licht onderaan de mappenkolom bij de beheerder een driehoek «Verbindingsfouten» op. In het venster ziet u welk kanaal en wat er is gebeurd; een klik op de naam opent de instellingen van die verbinding, «Opnieuw controleren» voert een nieuwe controle uit.

Typische oorzaken: het Wildberries-token is verlopen (het is maximaal 180 dagen geldig) of de sleutel van Odnoklassniki is vervangen; Avito heeft de toegang ingetrokken — «Opnieuw verbinden via Avito»; Ozon vereist een Premium Plus- of Premium Pro-abonnement; bij het token van T-Bank is het IP-adres van de site niet ingevuld; bij de e-mail is het app-wachtwoord gewijzigd. Werk de sleutel bij en sla de verbinding op.

Als er geen fout is, maar u ziet het bericht niet — controleer de map «In behandeling»: een nieuw bericht wordt toegevoegd aan het geopende gesprek van dezelfde persoon.

Was het artikel nuttig?

Zie ook

Wijzigingen zijn niet zichtbaar op de siteGasten krijgen pagina's uit de cache van de site en de browser bewaart zijn eigen kopie. Controleer in een incognitovenster, ververs met het legen van de cache (Ctrl+F5) of wis de…Pagina geeft 404Of er bestaat geen sectie met dit adres, of er staat «Niemand. Toegang sluiten.» ingesteld, of de sectie is verborgen voor deze taal.Er komen geen e-mails met aanvragen binnenControleer de map «Spam» en het adres in het veld «Actie van de knop» van het formulier: Отправить{адрес}. Lege accolades betekenen dat de e-mail naar de beheerders van de site gaa…Een menu-item is vanzelf naar een andere zone verplaatstOpen de sectie, kies de gewenste waarde in het veld «Oriëntatie» en sla op — daarna blijft het staan.

In de hulpsectie vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en handige instructies voor het werken met de websitebouwer Site Look. Hier kunt u leren hoe u secties beheert, objecten toevoegt en de website aanpast. De materialen zijn nuttig voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Als u geen antwoord hebt gevonden, neem dan contact op met de support.