Ik heb betaald, maar het saldo is niet aangevuld

← Terug

Het saldo wordt aangevuld wanneer de bestelling de status «Betaald» krijgt op basis van de melding van de bank. Open «Financiën» — daar ziet u of de bestelling nog op betaling wacht.

Een aanvulling is een bestelling: het geld wordt bijgeschreven op het moment dat de bank de betaling bevestigt en de bestelling de status «Betaald» krijgt. Meestal duurt dat enkele seconden, maar de melding van de bank kan vertraagd zijn.

Open het onderdeel /finance: bij het openen vergelijkt het zelf de betaalde bestellingen met het saldo en toont het de onbetaalde in de regel «Wachten op betaling». Als de bestelling daar staat, is de betaling niet bij de site aangekomen; herhaal die via de link van de bestelling.

Een betaling per factuur wordt niet door de bank bevestigd: de status «Betaald» wordt door de beheerder van de site op de bestelpagina gezet, waarna het bedrag wordt bijgeschreven.

Was het artikel nuttig?

Zie ook

In de hulpsectie vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en handige instructies voor het werken met de websitebouwer Site Look. Hier kunt u leren hoe u secties beheert, objecten toevoegt en de website aanpast. De materialen zijn nuttig voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Als u geen antwoord hebt gevonden, neem dan contact op met de support.