Fire systemmapper – Innboks, Under arbeid, Fullført, Papirkurv – pluss egne mapper og undermapper. Samtaler flyttes ved å dra og slippe eller med knappen «Flytt».

Klikk «Ny mappe» nederst i kolonnen, skriv inn «Mappenavn», velg «Farge» og i «Plassering» — «Rotmappe», «Inne i «Innboks»» eller en annen mappe. Nesting — opptil 5 nivåer.
For å endre en mappe, hold markøren over den og klikk på tannhjulet: da vises en blyant (endre), et pluss (undermappe) og en søppelbøtte (slett).
Samtaler flyttes ved hjelp av håndtaket med seks prikker til høyre i raden — dra til ønsket mappe. Rader merket med avkrysning flyttes sammen. Eller åpne samtalen og klikk «Flytt».

Tellere. Blå etikett ved mappen — hvor mange uleste samtaler du har i den. Avkrysningen «Ikke vis antall uleste» fjerner etiketten, for eksempel for en nyhetsbrevmappe. Papirkurven har ingen etikett.

Systemmapper administratoren kan gi nytt navn, endre farge, lage undermapper i dem eller skjule dem med søppelbøtta. En skjult mappe forsvinner for alle, men samtalene i den blir værende og nye fortsetter å komme dit. For å gjenopprette — i vinduet «Ny mappe», blokken «Skjulte mapper».

Synlighet. Hvis nettstedet har ansattgrupper, får en felles mappe en blokk «Mappesynlighet (ansattgrupper)»: ingenting valgt — alle ser mappen, undergrupper av den valgte gruppen ser den også.

Personlige mapper. En mappe opprettet av en ansatt, ser bare den ansatte — verken kolleger eller administratoren. Den er merket med et personikon.

I vinduet «Flytt» er det en avkrysning «Flytt alltid fra «…»» — den oppretter umiddelbart en regel for denne avsenderen.

Hvis det ikke gikk

Du slettet en mappe — samtalene forsvant. De er ikke borte: når du sletter en mappe, returneres samtalene til fellesmapper, og undermapper blir rotmapper.
Den ansatte ser ikke mappen. Sjekk synligheten for grupper og gruppesammensetningen.

Var artikkelen til hjelp?

Slik jobber du med mapper i multichatten

Hvis det ikke gikk

Se også