Slik kobler du e-post til multichatten

← Tilbake

«Innstillinger» → «E-postinnstillinger» → «Legg til konto»: velg e-posttjeneste, skriv inn adresse og app-passord, trykk «Sjekk» og «Lagre».

  1. Åpne «Innstillinger» (tannhjulet nederst i mappekolonnen) → «E-postinnstillinger» og trykk «Legg til konto».
  2. I feltet «E-posttjeneste» velg Yandex, Mail.ru, Gmail eller Outlook — serverne fylles ut automatisk. For annen e-post velg «Annet / manuelt» og skriv inn «IMAP-server» (mottak) og «SMTP-server» (sending av svar) med porter.
  3. Fyll ut «E-post», «Brukernavn» og «App-passord». Dette er ikke det vanlige e-postpassordet: hos Yandex, Mail.ru og Gmail opprettes det separat i sikkerhetsinnstillingene for postboksen.
  4. Trykk «Sjekk», deretter «Lagre».

Nye e-poster kommer i multichatens «Innboks», og svar sendes fra samme postboks. E-poster med formatering vises som i et e-postprogram: bilder i e-posten vises på plass, avsenderens skript er fjernet.

Signatur for alle e-poster angis i «Innstillinger» → «Regler», feltet «Signatur for e-poster (Email)».

Ved første tilkobling hentes de siste e-postene i postboksen, ikke hele arkivet.

Hvis det ikke gikk

  • Kunden fikk svar fra en annen adresse. Det skjer når «Brukernavn» og «E-post» er forskjellige (for eksempel sender en Gmail-postboks på vegne av en annen adresse). Multichat setter «E-post» som svaradresse, men det er tryggere å legge til denne adressen i Gmail-innstillingene som ekstra avsenderadresse.
  • Kundens svar dukket ikke opp i «Innboks». En e-post med samme emne legges til i den tidligere samtalen, selv om den ligger i «Fullførte» eller «Søppel». Søk på adressen.
  • «Sjekk» gir innloggingsfeil. Sannsynligvis er det vanlige passordet skrevet inn i stedet for app-passordet, eller IMAP-tilgang er slått av i postboksen.
Var artikkelen til hjelp?

Se også

Hva er multichat og hvordan komme i gangMultichat samler samtaler fra meldingsapper, sosiale medier, markedsplasser, e-post og nettstedets chat i ett vindu. Start med seksjonen med multichat-modulen og knappen «Legg til…Hvordan svare en kunde i multichatÅpne samtalen, klikk «Ta over», deretter «Svar». Send med knappen «Send» eller Ctrl+Enter, og avslutt med «Fullført».Hvordan koble Telegram, WhatsApp og MAX til multichatDisse meldingsappene kobles til via QR-kode: navn på tilkoblingen → «Lagre» → «Koble til med QR» → skann koden med telefonen.Hvordan koble til meldinger fra VKontakte- og Odnoklassniki-grupperBegge steder trenger du en tilgangsnøkkel for fellesskapet. For VKontakte må også Callback API konfigureres, mens Odnoklassniki abonnerer selv.

I hjelpeseksjonen finner du svar på ofte stilte spørsmål og nyttige instruksjoner for arbeid med nettstedsbyggeren Site Look. Her kan du lære hvordan du administrerer seksjoner, legger til objekter og tilpasser nettstedet. Materialene vil være nyttige både for nybegynnere og erfarne brukere. Hvis du ikke finner svaret, kontakt støtten.