Slik sorterer du meldinger automatisk i mapper

1. Åpne «Innstillinger» → «Regler», fanen «Regler for meldingsbehandling».
2. I feltet «Regelredigering» skriv én regel per linje. Linjer med // i begynnelsen — kommentarer.
3. Trykk «Test»: over knappene vises en liste over samtaler fra «Innboksen» som reglene ville ha flyttet — ingenting flyttes.
4. Trykk «Lagre». For å sortere det som allerede ligger i «Innboksen» — «Kjør regler».

Betingelse (hva vi ser etter) — én av:

• Meldinger fra "ivan@mail.ru" — avsender inneholder teksten;
• Meldinger som slutter på "@bk.ru" — adressen slutter på;
• Meldinger med emne "Haster", Meldinger som inneholder "betaling" i teksten;
• Meldinger fra kanalen "VKontakte" — gjelder også Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, «Nettsted».

Handling — flytt til mappen "Bestillinger", slett til papirkurven eller flytt til "Fullført". Eksempel: Meldinger fra kanalen "Avito" flyttes til mappen "Avito".

Hvis flere regler passer, gjelder den siste. Mappenavnet skrives nøyaktig som i kolonnen — listen finnes under redigeringen, «Tilgjengelige mapper».

Det finnes også «Enkel redigering» — de samme reglene som et skjema: «Avsender inneholder», «Emne inneholder», «Kanal», deretter «Flytt til mappe» eller «Endre status».

Hvis det ikke gikk

• Regelen fungerte ikke på kundens svar. Reglene sjekker den første meldingen i en ny samtale; påfølgende meldinger går til samme samtale (for T-Bank-betalinger — hver betaling).
• «Mappen ble ikke funnet». Navnet i anførselstegn stemte ikke med det faktiske — sjekk mot listen «Tilgjengelige mapper».
• Regelen flytter ikke til mappen «Under arbeid». Det er meningen: bare et menneske tar samtalen i arbeid.