O funcionário não vê uma conversa ou uma pasta no multichat

← Voltar

Nas pastas «Em andamento» e «Concluídas» o funcionário vê apenas as suas próprias conversas, e as pastas podem estar restritas a grupos ou ser pessoais de outra pessoa.

O funcionário vê a «Caixa de entrada» por inteiro e, nas pastas «Em andamento» e «Concluídas», apenas as conversas em que ele é o responsável. A conversa de um colega é vista pelo administrador.

Se uma pasta não aparece, verifique na janela dela a opção «Visibilidade da pasta (grupos de funcionários)» e se o funcionário pertence ao grupo escolhido. A pasta pessoal de outro funcionário ninguém vê, exceto o próprio dono.

O artigo ajudou?

Veja também

Alterações não são visíveis no siteOs visitantes recebem páginas do cache do site, e o navegador mantém a sua própria cópia. Verifique no modo anônimo, atualize limpando o cache (Ctrl+F5) ou limpe o cache em /pageca…A página retorna 404Ou não existe uma seção com esse endereço, ou ela está com «Ninguém. Bloquear acesso.», ou a seção está oculta neste idioma.Não chegam e-mails com solicitaçõesVerifique a pasta «Spam» e o endereço no campo «Ação do botão» do formulário: Enviar{endereço}. Chaves vazias — o e-mail vai para os administradores do site.O item de menu mudou de zona sozinhoAbra a seção, selecione o valor desejado no campo «Orientação» e salve — depois disso ele se mantém.

Na seção de ajuda você encontrará respostas para perguntas frequentes e instruções úteis sobre como usar o construtor de sites Site Look. Aqui você pode aprender como gerenciar seções, adicionar objetos e configurar o site. Os materiais são úteis tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. Se você não encontrou a resposta, entre em contato com o suporte.