Paguei, mas o saldo não foi creditado

← Voltar

O saldo é creditado quando o pedido recebe o status «Pago» pela notificação do banco. Abra «Finanças» — lá você vê se o pedido aguarda pagamento.

A recarga é um pedido: o dinheiro é creditado no momento em que o banco confirma o pagamento e o pedido recebe o status «Pago». Normalmente leva segundos, mas a notificação do banco pode demorar.

Abra a seção /finance: ao abrir, ela mesma confere os pedidos pagos com o saldo e mostra os não pagos na linha «Aguardando pagamento». Se o pedido está lá, o pagamento não chegou ao site; repita-o pelo link do pedido.

O banco não confirma o pagamento por boleto/fatura: o status «Pago» é definido pelo administrador do site na página do pedido, e só depois disso o valor é creditado.

O artigo ajudou?

Veja também

Alterações não são visíveis no siteOs visitantes recebem páginas do cache do site, e o navegador mantém a sua própria cópia. Verifique no modo anônimo, atualize limpando o cache (Ctrl+F5) ou limpe o cache em /pageca…A página retorna 404Ou não existe uma seção com esse endereço, ou ela está com «Ninguém. Bloquear acesso.», ou a seção está oculta neste idioma.Não chegam e-mails com solicitaçõesVerifique a pasta «Spam» e o endereço no campo «Ação do botão» do formulário: Enviar{endereço}. Chaves vazias — o e-mail vai para os administradores do site.O item de menu mudou de zona sozinhoAbra a seção, selecione o valor desejado no campo «Orientação» e salve — depois disso ele se mantém.

Na seção de ajuda você encontrará respostas para perguntas frequentes e instruções úteis sobre como usar o construtor de sites Site Look. Aqui você pode aprender como gerenciar seções, adicionar objetos e configurar o site. Os materiais são úteis tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. Se você não encontrou a resposta, entre em contato com o suporte.