Cum să lucrați cu folderele multichat

1. Apăsați „Folder nou” în partea de jos a coloanei, introduceți „Numele folderului”, alegeți „Culoarea” și la „Locație” — „Folder rădăcină”, „În interiorul «Inbox»” sau alt folder. Niveluri de imbricare — până la 5.
2. Pentru a modifica un folder, treceți cu mouse-ul peste el și apăsați roata dințată: vor apărea creionul (modificare), plusul (subfolder) și coșul de gunoi (ștergere).
3. Conversațiile se mută trăgând de mânerul din șase puncte din dreapta rândului — trageți spre folderul dorit. Rândurile bifate se mută împreună. Sau deschideți conversația și apăsați „Mută”.

Contoare. Eticheta albastră de lângă folder arată câte conversații necitite aveți în el. Bifa „Nu afișa numărul de necitite” elimină eticheta, de exemplu la folderul de newslettere. La Coșul de gunoi nu există etichetă.

Folderele de sistem pot fi redenumite, recolorate, li se pot crea subfoldere sau pot fi ascunse de către administrator cu ajutorul coșului. Folderul ascuns dispare pentru toți, dar conversațiile din el rămân și cele noi continuă să sosească acolo. Pentru a-l recupera — în fereastra „Folder nou”, blocul „Foldere ascunse”.

Vizibilitate. Dacă pe site există grupuri de angajați, la folderul comun apare blocul „Vizibilitatea folderului (grupuri de angajați)”: nimic selectat — folderul este vizibil pentru toți, subgrupurile grupului selectat de asemenea îl văd.

Foldere personale. Un folder creat de un angajat este văzut doar de el — nici colegii, nici administratorul. Este marcat cu pictograma unui om.

În fereastra „Mută” există bifa „Mută întotdeauna de la «…»” — aceasta creează imediat o regulă pentru acest expeditor.

Dacă nu a funcționat

• Ați șters folderul — conversațiile au dispărut. Nu au dispărut: la ștergere conversațiile revin în folderele comune, iar subfolderele devin rădăcină.
• Angajatul nu vede folderul. Verificați vizibilitatea acestuia pentru grupuri și componența grupurilor.