Cum să plasați chat-ul online pe site-ul dumneavoastră

1. În multichat: „Adaugă canal” → „Chat pe site” → „Chat nou pe site”.
2. În blocul „Fereastra chat-ului” setați „Titlul ferestrei”, „Salutul” și decideți dacă să întrebați „Numele și contactul vizitatorului”: să nu întrebați, se poate sări sau obligatoriu înainte de primul mesaj.
3. În blocul „Canale în meniul butonului” bifați mesageriile conectate — în meniul butonului vor apărea punctele „Scrie pe Telegram”, „Scrie pe WhatsApp” etc. Linkul poate fi corectat; pentru MAX se inserează manual.
4. În blocul „Butonul pe site” alegeți colțul, spațierile, „Culoarea butonului” și cât de des se schimbă pictogramele.
5. Apăsați „Salvează”. În blocul „Cod pentru site-ul clientului” va apărea codul — apăsați „Copiază”.
6. Inserați codul înainte de tag-ul de închidere </body> pe toate paginile unde este nevoie de buton. Puteți verifica în avans prin linkul „Deschide pagina de test cu widget-ul”.

Codul se inserează o singură dată: modificările ulterioare ale setărilor sunt preluate automat de site, în decurs de un minut.

Vizitatorul scrie în fereastra din colțul site-ului, poate atașa fișiere. Conversația ajunge în multichat cu adresa paginii de unde a scris, răspunsul angajatului apare la vizitator în aceeași fereastră. Două bife la răspuns înseamnă că vizitatorul l-a văzut.

Câmpul „Site-uri unde funcționează widget-ul” limitează unde va apărea butonul: câte o adresă pe linie, subdomeniile se potrivesc. Gol — funcționează peste tot unde este inserat codul.

Dacă nu a funcționat

• Butonul nu este pe site. Verificați bifele „Chat pe site activat” și „Afișează pe telefoane”, precum și lista de site-uri — adresa trebuie să corespundă.
• Vizitatorul a plecat înainte de răspuns. El va vedea răspunsul doar revenind pe site din același browser, — de aceea merită să cereți contactul.