Ako umiestniť online chat na svoju stránku

1. V multichate: „Pridať kanál“ → „Chat na stránke“ → „Nový chat na stránke“.
2. V bloku „Okno chatu“ nastavte „Nadpis okna“, „Uvítanie“ a rozhodnite, či sa pýtať na „Meno a kontakt návštevníka“: nepýtať sa, možno preskočiť alebo povinné pred prvou správou.
3. V bloku „Kanály v ponuke tlačidla“ označte pripojené messengeri — v ponuke tlačidla sa zobrazia položky „Napísať do Telegramu“, „Napísať do WhatsAppu“ atď. Odkaz možno upraviť; pre MAX sa vkladá ručne.
4. V bloku „Tlačidlo na stránke“ vyberte roh, okraje, „Farbu tlačidla“ a ako často sa striedajú ikony.
5. Kliknite na „Uložiť“. V bloku „Kód pre stránku klienta“ sa zobrazí kód — kliknite na „Kopírovať“.
6. Vložte kód pred uzatvárací tag </body> na všetky stránky, kde má byť tlačidlo. Vopred to môžete overiť cez odkaz „Otvoriť skúšobnú stránku s widgetom“.

Kód sa vkladá raz: ďalšie úpravy nastavení stránka prevezme sama, do minúty.

Návštevník píše v okne v rohu stránky, môže prikladať súbory. Konverzácia prichádza do multichatu s adresou stránky, odkiaľ písal, odpoveď zamestnanca sa zobrazí návštevníkovi v tom istom okne. Dve zaškrtnutia pri odpovedi znamenajú, že ju návštevník videl.

Pole „Stránky, kde widget funguje“ obmedzuje, kde sa tlačidlo zobrazí: jedna adresa na riadok, poddomény sú vhodné. Prázdne — funguje všade, kam je kód vložený.

Ak sa to nepodarilo

• Tlačidlo na stránke nie je. Skontrolujte zaškrtávacie polia „Chat na stránke je zapnutý“ a „Zobrazovať na telefónoch“, ako aj zoznam stránok — adresa sa musí zhodovať.
• Návštevník odišiel pred odpoveďou. Odpoveď uvidí, iba ak sa vráti na stránku z toho istého prehliadača — preto sa oplatí pýtať kontakt.